Många recensioner lyfter Hemsida24s kundsupport med starka omdömen. Samtidigt återkommer kritik mot fakturering och bristande kommunikation. Ett mindre antal kunder tar upp tekniska problem som SSL-avbrott och fel kring sökbarhet.
Exempel från tillgängliga recensioner (jun 2019 – feb 2026).
Alma ger professionell hjälp med snabbt svar och toppen bemötande.
“Alma, är toppen i sitt bemötande! Snabbt svar och professionell hjälp.”
Paulina ger alltid vänligt och proffsigt stöd när hjälp behövs.
“Paulina hjälper mig alltid vänligt och proffsigt när jag behöver hjälp”
Fick oväntad faktura och betalningsanmärkning trots att tjänsten aldrig användes.
“Plötsligt kommer brev från Kronofogden där vi är skyldiga att betala faktura för deras tjänst”
SSL stänger av sig och sidan är inte sökbar för nya sökmetoder.
“SSL stängt av sig flera gånger”
Recensionerna beskriver ofta snabba lösningar och konkret hjälp i kundärenden. Flera lyfter personlig support via e-post och tydliga steg som leder fram till en lösning. Ett mindre antal röster nämner i stället lång väntetid eller att hjälpen inte räcker vid mer komplexa problem.
Många negativa kommentarer handlar om fakturahantering och upplevda kostnader. Kunder tar upp oväntade eller äldre fakturor och ändringar i faktureringen utan information. Enstaka recensioner nämner återbetalning som kompensation.
Användare beskriver att vardagsfunktioner oftast fungerar bra, men att systembyten har skapat problem för långvariga kunder. I flera fall pekas supporten ut som avgörande för att få tillbaka funktionalitet. Några kunder upplever att tjänsten fungerar tills de behöver aktiv hjälp från supporten.
Få recensioner tar upp tekniska brister, men exemplen är konkreta och allvarliga. Det som nämns är främst SSL-certifikat som stängs av och att sidan inte går att söka fram med vissa sökmetoder. Enligt berörda kunder påverkar felen både driftsäkerhet och synlighet.
Kritiken rör ofta felaktigt skickade fakturor, varningar om nedstängning och byte av faktureringstjänst utan tydlig avisering. Några kunder berättar att ärenden har gått vidare till inkasso eller Kronofogden. Samtidigt beskriver flera nöjda kunder tydliga och snabba mejlväxlingar med supporten.
Recensionerna visar en tydlig kontrast mellan mycket beröm för individuell support och hård kritik mot administrativa och tekniska fel. Positiva omdömen handlar främst om snabb och personlig hjälp i enskilda ärenden. Negativa omdömen fokuserar på fakturering, kommunikation och driftincidenter.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: reco.se (29) · External Source (20) · Trustpilot (20) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Alma löste problemet snabbt och smidigt.
“Alma löste problemet snabbt och smidigt🌷tack//Carina”
Josefina åtgärdade allt snabbt.
“Josefina fixade allt och snabbt”
Snabb och bra support hanterade fakturafråga effektivt.
“Dilmon hjälpte snabbt och effektivt och med ett mycket trevligt bemötande”
Som vanligt fick jag extremt bra hjälp av supporten.
“Som vanligt extremt bra hjälp av supporten, tack Paulina”
Tack till Alma för snabb och bra service.
“Thank you Alma for fast and good service!”
Väldigt snabb och effektiv hjälp, problem löstes via mejl.
“Josefina på kundtjänst löste vårt problem inom bara några mailvändningar.”
Fick oväntad faktura och betalningsanmärkning trots att tjänsten aldrig användes.
“Plötsligt kommer brev från Kronofogden där vi är skyldiga att betala faktura för deras tjänst”
Alma hjälpte med en fakturafråga, tack.
“Tack Alma för du hjälpte mig med en faktura fråga.”
SSL stänger av sig och sidan är inte sökbar för nya sökmetoder.
“SSL stängt av sig flera gånger”
Paulina var snabb och mycket hjälpsam vid ärendet.
“Paulina var snabb och hjälpsam.”
Alma ger alltid fint bemötande och bra lösningar till långvariga kunder.
“Alma på Hemsida 24 hjälper en alltid”
Alma gav utmärkt hjälp vid användarfel.
“Fick dunderhjälp av Alma när jag hade stökat till det!”
Paulina var lösningsorienterad och mycket bra.
“Lösningsorienterat Paulina. Super!”
Bra upplevelse av supporten, Paulina var hjälpsam och duktig.
“Jag fick en bra upplevelse av supporten.”
Alma ger professionell hjälp med snabbt svar och toppen bemötande.
“Alma, är toppen i sitt bemötande! Snabbt svar och professionell hjälp.”
Tack till Alma på Hemsida24 för hjälpen.
“Thank you Alma at Hemsida 24”
Fick snabb och effektiv hjälp av Paulina.
“Snabb hjälp av Paulina 👏”
Stort tack till Paulina för snabb och bra service.
“Tusen Tack Paulina för snabb och bra service.”
Klagar på dålig service och oväntade gamla fakturor vid uppsägning.
“Otrolig dålig service.. när man ville säga upp hade man plötsligt en obetald faktura för 2,5 år sedan..”
Företaget prioriterar fakturering och betalningar, dålig hantering och höga priser.
“De bytte faktureringstjänst utan att meddela det”
Säkerhetsproblem och bristande support orsakade stora problem.
“stora problem med erat säkerhetscertifikat”
Snabb och hjälpsam support från Boris löste problemet.
“Mycket bra hjälp idag av Boris.”
Fick felskickade fakturor och falska nedstängningsvarningar.
“felskickade fakturor samt varningar om att min hemsida skulle läggas ner”
Kundtjänst svarar inte och administrativa problem orsakade stor frustration.
“Svarar aldrig i kundtjänst och dryga i skrift.”
Utmärkt service och trevligt, duktigt supportteam.
“Utmärkt service, trevliga och duktiga, toppen betyg till support!”
Snabb och bra hjälp av Paulina, mycket nöjd kund.
“Fick snabb och bra hjälp av Paulina!”
Superbra support och trevlig personal, tack Alma.
“Superbra support med trevlig personal.”
Långvarig kund; nytt system orsakade problem men supporten hjälpte.
“supporten hjälpte mig att få ordning på allt”
Tjänsten fungerar tills support efterfrågas, då brister kompetensen.
“En tjänst som fungerar tills man ber om hjälp”
Alma hjälpte snabbt och effektivt vid problem.
“Alma på Hemsida24 hjälpte snabbt och effektivt till med detta”
Paulina ger alltid vänligt och proffsigt stöd när hjälp behövs.
“Paulina hjälper mig alltid vänligt och proffsigt när jag behöver hjälp”
Fick mycket bra hjälp av Amina från Hemsida24.
“Har fått jätte bra hjälp av Amina från hemsida 24 🙏! Tack.”
Alltid hjälpsam personal och trevligt bemötande.
“Alltid hjälpsamma och trevligt bemötande”
Omgående svar från supporten vid felanmälan.
“Omgående svar från supporten”
Tackar Tone för mycket bra och underbart arbete.
“Jag vill tacka tone jättemycket för din hjälp”
Tone hjälpte tålmodigt och löste alla problem.
“Tone en underbar människa med stort tålamod”
Snabb lösning och mycket fint bemötande, väldigt nöjd.
“Ärendet var löst på 0 tid!”
Hemsida24 hjälpte snabbt och professionellt, särskilt Alma.
“Hemsida 24 har hjälp mig snabbt och professionellt”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Hemsida24 är en svensk leverantör av webbplatstjänster för privatpersoner och småföretag. Företaget erbjuder verktyg för webbpublicering, färdiga mallar, domänhantering och webbhotell. I tjänsterna ingår drift, SSL-hantering och funktioner för innehållsredigering. Kundsupport finns via e-post och telefon för teknisk hjälp och administrativa frågor. Plattformen används för att skapa och underhålla företagshemsidor och personliga sidor.