Många recensioner lyfter Hemsida24s kundsupport med starka omdömen. Samtidigt återkommer kritik mot fakturering och bristande kommunikation. Ett mindre antal kunder tar upp tekniska problem som SSL-avbrott och fel kring sökbarhet.
Exempel från tillgängliga recensioner (jun 2019 – feb 2026).
Alma ger professionell hjälp med snabbt svar och toppen bemötande.
“Alma, är toppen i sitt bemötande! Snabbt svar och professionell hjälp.”
Paulina ger alltid vänligt och proffsigt stöd när hjälp behövs.
“Paulina hjälper mig alltid vänligt och proffsigt när jag behöver hjälp”
Fick oväntad faktura och betalningsanmärkning trots att tjänsten aldrig användes.
“Plötsligt kommer brev från Kronofogden där vi är skyldiga att betala faktura för deras tjänst”
SSL stänger av sig och sidan är inte sökbar för nya sökmetoder.
“SSL stängt av sig flera gånger”
Recensionerna beskriver ofta snabba lösningar och konkret hjälp i kundärenden. Flera lyfter personlig support via e-post och tydliga steg som leder fram till en lösning. Ett mindre antal röster nämner i stället lång väntetid eller att hjälpen inte räcker vid mer komplexa problem.
Många negativa kommentarer handlar om fakturahantering och upplevda kostnader. Kunder tar upp oväntade eller äldre fakturor och ändringar i faktureringen utan information. Enstaka recensioner nämner återbetalning som kompensation.
Användare beskriver att vardagsfunktioner oftast fungerar bra, men att systembyten har skapat problem för långvariga kunder. I flera fall pekas supporten ut som avgörande för att få tillbaka funktionalitet. Några kunder upplever att tjänsten fungerar tills de behöver aktiv hjälp från supporten.
Få recensioner tar upp tekniska brister, men exemplen är konkreta och allvarliga. Det som nämns är främst SSL-certifikat som stängs av och att sidan inte går att söka fram med vissa sökmetoder. Enligt berörda kunder påverkar felen både driftsäkerhet och synlighet.
Kritiken rör ofta felaktigt skickade fakturor, varningar om nedstängning och byte av faktureringstjänst utan tydlig avisering. Några kunder berättar att ärenden har gått vidare till inkasso eller Kronofogden. Samtidigt beskriver flera nöjda kunder tydliga och snabba mejlväxlingar med supporten.
Recensionerna visar en tydlig kontrast mellan mycket beröm för individuell support och hård kritik mot administrativa och tekniska fel. Positiva omdömen handlar främst om snabb och personlig hjälp i enskilda ärenden. Negativa omdömen fokuserar på fakturering, kommunikation och driftincidenter.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: reco.se (29) · External Source (20) · Trustpilot (20) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Alma hjälpte avsluta vilseledande tjänst och återbetalade pengarna.
“skicka tillbaka pengarna”
Jättebra support och Paulina beröms som stjärna.
“Jättebra support och Paulina är en stjärna!”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Hemsida24 är en svensk leverantör av webbplatstjänster för privatpersoner och småföretag. Företaget erbjuder verktyg för webbpublicering, färdiga mallar, domänhantering och webbhotell. I tjänsterna ingår drift, SSL-hantering och funktioner för innehållsredigering. Kundsupport finns via e-post och telefon för teknisk hjälp och administrativa frågor. Plattformen används för att skapa och underhålla företagshemsidor och personliga sidor.