Kunder pekar på låga priser och stabil drift i vardagen. Många tar upp svårigheter att nå kundservice och strul vid betalning eller nummerflytt. Marknadsföringen beskrivs ofta som tydlig, samtidigt som flera vill kunna ringa. Omdömena visar en tydlig skillnad mellan hur tjänsten fungerar tekniskt och hur supporten upplevs.
Exempel från tillgängliga recensioner (feb 2019 – feb 2026).
Ny kund, allt fungerar perfekt och tjänsten är billigare.
“allt fungerar perfekt och mycket billigare än min gamla mobiloperatör.”
Upplever inga större eller onödiga problem med tjänsten.
“Jag upplever att Vimla inte har några större och onödiga strul.”
Kunde inte slutföra köp; support visste inte om kampanjen.
“gick inte att komma vidare till betalning”
Svårt att nå företaget för att avsluta anhörigs abonnemang efter dödsfall.
“Det är omöjligt att få ta i er.”
Kritiken handlar mest om kundservice. Flera beskriver att det är svårt att få kontakt, att nummerflytten tar tid och att ärenden fastnar när betalningen inte går igenom. Vissa upplever också att supporten inte kan kampanjerna.
Priset och möjligheten att spara surf lyfts som tydliga styrkor. Många skriver att det är "billigt" och "prisvärt" och att bytet gav en ekonomisk fördel. Några efterfrågar större datapaket än vad som erbjuds i dag.
Många säger att tjänsten fungerar utan problem i vardagen och att bytet gick smidigt. En del nämner krångel med autogiro och de första betalningarna. De positiva omdömena handlar oftast om stabil drift och enkel start.
Flera lyfter bra täckning och få tekniska störningar. De flesta beskriver inga större fel i tjänsten. Enstaka kommentarer tar upp oro kring redundans, till exempel vid fiberavbrott.
Flera tycker att marknadsföring och prisinformation är klar och tydlig. Samtidigt återkommer klagomål på att telefonstöd saknas och att chatten går långsamt vid praktiska ärenden. På Reco syns många verifieringsnotiser om att vissa omdömen inte kunnat bekräftas.
Omdömena visar en tydlig kontrast: höga betyg för pris och drift, men låga för kundservice. För många fungerar tjänsten tekniskt bra, men supportproblemen drar ned helhetsintrycket. Mindre frågor gäller betalningsflöden och hur tydligt återstående surf visas.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: reco.se (35) · External Source (20) · Trustpilot (20) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Erbjuder ingen bindningstid enligt användaren.
“Ingen bindningstid”
Mycket nöjd och anser detta vara det bästa abonnemanget.
“Tycker det är det BÄSTA abunemang jag haft!”
Upplever inga större eller onödiga problem med tjänsten.
“Jag upplever att Vimla inte har några större och onödiga strul.”
Kunde inte slutföra köp; support visste inte om kampanjen.
“gick inte att komma vidare till betalning”
Tjänsten har fungerat problemfritt för användaren.
“Problemfritt, räcker väl eg.....?!”
Ny kund, men hittills bra och abonnemanget är rimligt prisat.
“Hittills är det bra.”
Inget krångel, bra täckning; oro för redundans vid fiberavbrott.
“Inget krångel. Bra täckning.”
Svårt att nå företaget för att avsluta anhörigs abonnemang efter dödsfall.
“Det är omöjligt att få ta i er.”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Bytet fungerade men autogiro fungerade inte vid första fakturan.
“på min första faktura skulle jag göra autogiro , men fick inte rätt på det”
Prisvärt alternativ med hyfsad täckning men ibland stabilitetsproblem.
“Hyfsat billigt och hyfsad täckning”
Tjänsten fungerar perfekt enligt användaren.
“Fungerar perfekt”
Saknar tydlig information om hur mycket data som återstår.
“Saknar mest att inte veta hur nära jag är att förbruka min internet pott.”
Efter en månad har abonnemanget fungerat till användarens belåtenhet.
“Den dryga månad som jag hunnit vara abonnent har abonnemanget fungerat helt till min belåtenhet.”
Ny kund, allt fungerar perfekt och tjänsten är billigare.
“allt fungerar perfekt och mycket billigare än min gamla mobiloperatör.”
Anser abonnemanget prisvärt och att det fungerar mycket bra.
“Prisvärt! Funkar jättebra!”
Klagar på långsam nummerflytt och att kundtjänst är svår att nå.
“kommer man vänta hundra år innan de utför det.”
Uppfattar tjänsten som ett bra och fungerande alternativ.
“Verkar toppen”
Allt fungerade okej enligt användaren.
“allt funkade OK”
Bytet gick smidigt och täckningen verkar bra hittills.
“Bytet gick smidigt. Täckningen verkar bra.”
Kan inte skapa supportärende, processen hoppar tillbaka flera gånger.
“Försöker skapa supportärende men blir bara skickad tilbaka, tillbaka, tillbaka!!!”
Smidigt, billigt och pålitligt enligt användaren.
“Smidigt, billigt, pålitligt.”
Supporten är svår att nå och ger minimal hjälp.
“kontakten med supporten är ofta dålig.”
Får snabb återkoppling och upplever bra prissättning.
“Snabb återkoppling samt erbjuder en bra priskedja.”
Klagar på avsaknad av telefonkontakt och dålig kundservice.
“Skaffa TELEFON så man kan ringa era idioter, hur kan man ha ett telefonbolag utan telefon!!!!!!!”
Upplever kommunikationssvårigheter och önskar möjlighet att ringa.
“Lite svårt med rätt kommunikation”
Enkelt att byta operatör, bra pris och lätt att komma igång.
“Lätt att byta, bra pris , enkelt att komma igång”
Marknadsföringen upplevs som klar och tydlig.
“Klar och tydlig marknadsföring.”
Tycker abonnemanget är billigt och prisvärt.
“Billigt abonnemang”
Klagar på att kundservice endast är via mail och är ineffektiv.
“dålig kundservice går bara via mail”
Anser att tjänsten fungerar perfekt utan problem.
“Jag tycker att det fungerar perfekt”
Bra priser och inga problem har uppstått hittills.
“Bra priser, inget som har krånglat hittills.”
Gillar att spara surf, priset är bra och tjänsten fungerar alltid.
“Att det går att spara surf👍 Bra pris👍 Fungerar alltid🤗”
Anser att abonnemanget har ett bra pris.
“Bra pris på abonnemanget”
Bytet till Vimla var enkelt och abonnemanget prisvärt.
“Enkelt å byta operatör till Vimla. Prisvärt!”
Vill ha abonnemang med mer än 100 GB data.
“det är bra men skulle vilja ha möjlighet för ett abonnemang med mer data än 100gb”
Ännu tidigt att bedöma, men priset är bra.
“Lite tidigt men bra pris”
Allt fungerar bra men mobila betalningar strular vid första försöket.
“betalning via mobilen strular”
Värdesätter att abonnemanget erbjuder mycket surf.
“Så bra med massor av surf”
Saknar telefonstöd; chatten tar timmar och löser inte problemen.
“Saknar till 100% att man inte kan få prata på telefon”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Vimla är en svensk mobiloperatör med abonnemang för samtal och surf. De säljer främst SIM-abonnemang utan bindningstid och med digital självservice via webb och app. Det finns olika dataplaner och funktioner som låter dig spara oanvänd surf till nästa period. Kontakten med kundtjänst sker mest via digitala kanaler som chatt och e-post. Vimla vänder sig till den som vill ha ett prisvärt mobilabonnemang med enkel hantering.