Kunder pekar på låga priser och stabil drift i vardagen. Många tar upp svårigheter att nå kundservice och strul vid betalning eller nummerflytt. Marknadsföringen beskrivs ofta som tydlig, samtidigt som flera vill kunna ringa. Omdömena visar en tydlig skillnad mellan hur tjänsten fungerar tekniskt och hur supporten upplevs.
Exempel från tillgängliga recensioner (feb 2019 – feb 2026).
Ny kund, allt fungerar perfekt och tjänsten är billigare.
“allt fungerar perfekt och mycket billigare än min gamla mobiloperatör.”
Upplever inga större eller onödiga problem med tjänsten.
“Jag upplever att Vimla inte har några större och onödiga strul.”
Kunde inte slutföra köp; support visste inte om kampanjen.
“gick inte att komma vidare till betalning”
Svårt att nå företaget för att avsluta anhörigs abonnemang efter dödsfall.
“Det är omöjligt att få ta i er.”
Kritiken handlar mest om kundservice. Flera beskriver att det är svårt att få kontakt, att nummerflytten tar tid och att ärenden fastnar när betalningen inte går igenom. Vissa upplever också att supporten inte kan kampanjerna.
Priset och möjligheten att spara surf lyfts som tydliga styrkor. Många skriver att det är "billigt" och "prisvärt" och att bytet gav en ekonomisk fördel. Några efterfrågar större datapaket än vad som erbjuds i dag.
Många säger att tjänsten fungerar utan problem i vardagen och att bytet gick smidigt. En del nämner krångel med autogiro och de första betalningarna. De positiva omdömena handlar oftast om stabil drift och enkel start.
Flera lyfter bra täckning och få tekniska störningar. De flesta beskriver inga större fel i tjänsten. Enstaka kommentarer tar upp oro kring redundans, till exempel vid fiberavbrott.
Flera tycker att marknadsföring och prisinformation är klar och tydlig. Samtidigt återkommer klagomål på att telefonstöd saknas och att chatten går långsamt vid praktiska ärenden. På Reco syns många verifieringsnotiser om att vissa omdömen inte kunnat bekräftas.
Omdömena visar en tydlig kontrast: höga betyg för pris och drift, men låga för kundservice. För många fungerar tjänsten tekniskt bra, men supportproblemen drar ned helhetsintrycket. Mindre frågor gäller betalningsflöden och hur tydligt återstående surf visas.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: reco.se (35) · External Source (20) · Trustpilot (20) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Nöjd med abonnemang och trevlig service men saknar mobilt bredband.
“Trevlig service och vänligt bemötande”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Reco har inte kunnat verifiera att omdömet kommer från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget. Dock är identiteten på omdömeslämnaren bekräftad med BankID.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Plattformen kunde inte verifiera att recensenten var företagets kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Vimla är en svensk mobiloperatör med abonnemang för samtal och surf. De säljer främst SIM-abonnemang utan bindningstid och med digital självservice via webb och app. Det finns olika dataplaner och funktioner som låter dig spara oanvänd surf till nästa period. Kontakten med kundtjänst sker mest via digitala kanaler som chatt och e-post. Vimla vänder sig till den som vill ha ett prisvärt mobilabonnemang med enkel hantering.