Recensionerna pekar på flera återkommande styrkor: många kunder upplever att det är lätt att beställa, att priserna är bra och att leveransen går snabbt. Samtidigt återkommer klagomål om skadade eller felaktiga leveranser och om produkter som inte stämmer med bilderna. En del kunder beskriver också bristande uppföljning och att det är svårt att få återkoppling från supporten.
Exempel från tillgängliga recensioner (sep 2021 – feb 2026).
Produkten levererades i tid och var enligt förväntningarna perfekt.
“Varan kom i tid och var perfekt!”
Billiga och snygga mattor som levererades snabbt.
“Superbilliga och supersnygga mattor som levererades snabbt. Väldigt nöjd.”
En del av bordet var felaktigt förberett och virket var dåligt.
“En del i mitt bord var fel förberedd. Inga hål gjorda på någon sida av plankan. Riktigt dåligt virke. Sämre beskrivning.”
En månad utan leverans och kundtjänst svarade inte.
“Beställde för ca 1 månad sedan och inte fått min produkt.”
Många omdömen lyfter snabb och smidig leverans som ett plus. Samtidigt finns flera klagomål på förseningar, ofullständiga leveranser och fel vid expediering.
Flera kunder beskriver prisnivån som fördelaktig och tycker att produkterna känns prisvärda. Bara ett fåtal recensioner tar upp problem kopplade till värde för pengarna.
Kunder beskriver ofta köpprocessen som enkel och smidig och är nöjda direkt efter leverans. Några nämner bristfälliga monteringsanvisningar eller svårigheter vid montering.
Omdömena om kvalitet spänner från mycket nöjda kunder till tydliga brister. Flera berättar om defekta varor, material som är dåligt förberett, saknade skruvar och produkter som skiljer sig från bilderna.
Många recensioner tar upp svag återkoppling vid reklamationer och långa svarstider från kundservice. Det finns också klagomål på svårigheter att avprenumerera och på täta automatiska meddelanden.
Helhetsintrycket varierar mellan kunder som är tydligt nöjda och kunder som har råkat ut för allvarliga leverans- eller kvalitetsproblem. Kundtjänst beskrivs både som hjälpsam när lösningar hittas och som otillräcklig när återkopplingen uteblir.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: reco.se (67) · External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Produkten hade mycket dålig kvalitet enligt recensenten.
“Väldigt dåligt kvalitet av produkt”
Jag hade en fantastisk upplevelse med Homeroom när jag köpte nya möbler för mitt sovrum. Utbudet var otroligt stort, och det fanns något för alla smaker och budgetar. Jag blev imponerad av kvaliteten på produkterna och hur lätt det var att navigera på webbplatsen.
När jag hittade vad jag letade efter gjorde beställningsprocessen enkel och snabb. Inom bara några dagar anlände mina nya möbler till dörren i utmärkt skick - väl skyddade under frakt.
En sak som verkligen särskiljer Homeroom från andra online-butiker är deras engagemang för att se till att kunderna är nöjda med sina inköp. Jag uppskattade verkligen den personliga kontakten jag hade med företaget när de ringde för att bekräfta min order och säkerställa att allt gick smidigt.
Jag kan högt rekommendera Homeroom till alla som söker efter högkvalitativa möbler, inredning eller annat heminredningstillbehör.
Företaget ber om ursäkt och uppmanar kunden kontakta kundservice.
“Önskar du på något sätt vidare hjälp är du varmt välkommen att kontakta kundservice”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Företaget uttrycker glädje över att kunden är nöjd.
“Vi blir så glada över att se att du är nöjd med oss.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Företaget beklagar felexpediering och erbjuder att återbetala returavgift.
“Du ska givetvis inte behöva betala någon returavgift när du fått fel vara av oss.”
Företaget ber kunden kontakta kundservice för vidare hjälp.
“Om du inte redan gjort det är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Företaget ber om ursäkt för utebliven leveransinformation och tar frågan vidare.
“Vi ber om ursäkt över att du inte fått någon vidare information kring din leverans”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Företaget erbjuder hjälp och ber kunden kontakta dem via Facebook.
“Du är välkommen att kontakta oss via vår Facebook-sida så att vi kan lösa detta på bästa sätt.”
Företaget beklagar varans skick och ber kunden kontakta kundservice.
“Vänligen kontakta oss på customerservice@homeroom.se”
Företaget erbjuder att stå för fraktkostnad vid försenad leverans.
“Om det är så att du har fått en försenad leverans står vi givetvis för fraktkostnaden.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Företaget erbjuder snabbare kontakt via Facebook eller telefon.
“kontakta oss via vår Facebook-sida”
Företaget beklagar varans skick och uppmanar kunden ta kontakt via Facebook.
“Vi ber verkligen om ursäkt över att du har fått din vara i detta skicket”
Kunden fick en automatisk inbjudan att lämna omdöme.
“Denna kund har fått en automatisk inbjudan om att lämna ett omdöme efter en genomförd affär.”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Homeroom är en svensk e-handlare inom heminredning och möbler. Företaget driver en webbutik med produktpresentationer, bilder och prisuppgifter. Kunder kan handla via webbplatsen med vanliga betalmetoder och få leverans till angiven adress. Kundsupport finns via e-post och sociala kanaler enligt kontaktuppgifterna. Retur- och reklamationsrutiner finns i butikens köpvillkor.