Kunder lyfter att det är enkelt att söka, beställa och betala. Samtidigt återkommer berättelser om leveranser som inte kommer fram, krångliga returer och återbetalningar som uteblir. Flera recensioner beskriver fel varor eller förfalskade produkter från vissa säljare. Ett mindre antal användare anklagar censur eller vilseledande marknadsföring.
Exempel från tillgängliga recensioner (aug 2024 – feb 2026).
Lätt att hitta och beställa, enkelt att betala med Swish.
“Jättelätt att hitta det jag sökte.”
Betalat men inte fått varorna, ärendet stängt och faktura kvar.
“Jag har beställt saker hos Fyndiq och jag har inte fått produkter fast jag har betalt.”
Fick en falsk PUREOLOGY-spray som luktade handsprit och såg annorlunda ut.
“fick en fake version som luktar handsprit”
Anser att Fyndiq styr vad kunder får skriva och blockerar omdömen.
“Fyndiq styr vad du får skriva i ditt omdöme.”
Många serviceomdömen handlar om leveranser och återbetalningar. Recensionerna beskriver återkommande fall där kunder betalat men inte fått varan, eller inte fått pengarna tillbaka. Flera tar också upp svag eller utebliven kundsupport och svårigheter att få kontakt med leverantör.
Färre omdömen tar upp prisvärdhet. Några kunder uppskattar låg kostnad och snabb hantering. Andra skriver att samma varor finns billigare på andra plattformar, eller att produkten inte var värd priset.
Gränssnittet beskrivs ofta som enkelt vid sök och betalning. Flera kunder berömmer en snabb och okomplicerad beställning. Samtidigt rapporterar vissa problem med returformulär och bristfällig spårning.
Kvalitetsfrågor återkommer, med uppgifter om fel artiklar, begagnade varor och tydliga kopior. Vissa kunder upplever att produkterna inte stämmer med bilder och beskrivningar. Ett fåtal recensioner beskriver däremot bra och förväntad kvalitet.
Kommunikationen ger en tydligt delad bild. Flera kunder anklagar företaget för att begränsa recensioner och för vilseledande produktbilder. Ett mindre antal användare tycker att informationen är tydlig och hjälpsam.
Helhetsintrycket är splittrat mellan problemfria köp och tydliga service- eller kvalitetsproblem. De positiva upplevelserna kretsar kring snabb beställning och betalning. De negativa handlar främst om leverans, support och produktäkthet.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: reco.se (50) · Trustpilot (30) · External Source (20) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Varor kom i tid och var av god kvalitet men spårning saknades.
“Bra upplevelse!”
Så smidigt och enkelt enligt omdömet.
“så smidigt och enkelt”
Anser att Fyndiq styr vad kunder får skriva och blockerar omdömen.
“Fyndiq styr vad du får skriva i ditt omdöme.”
Anklagar Fyndiq för falsk marknadsföring och lång leveranstid från utlandet.
“VARNING!!! SKAMFÖRETAG - FALSK MARKNADSFÖRING!”
Säger att reklamationsformuläret är omöjligt att slutföra.
“Att reklamera eller anmäla att en vara inte kommit verkar omöjligt hos Fyndiq.”
Leverans i tid och produkten motsvarade förväntningarna.
“Min leverans kom precis som det var sagt i tid”
Har inte fått sina produkter och får inget svar från kundservice.
“Inte fått mina produkter än!”
Fick en billigare produkt än beställt och Fyndiq publicerar bara positiva recensioner.
“Fick en billigare produkt en jag beställt-Fyndiq tycks sedan endast publicera bra rescensioner”
Lätt att hitta och beställa, enkelt att betala med Swish.
“Jättelätt att hitta det jag sökte.”
Klagar på dålig kundtjänst och utebliven ersättning för förlorat paket.
“Kundtjänst under all kritik...”
Produkten stämde inte överens med beskrivning och hade dålig kvalitet.
“produkten var inte alls som beskrivningen och bilderna”
Beställningen var snabb och enkel att genomföra.
“Snabbt och enkelt att utföra beställningen!”
Fick en piratkopia av nyckelring men säljaren återbetalade.
“Fick en dåligt piratkopierad Jellycat nyckelring”
Besvärligt och långdraget returärende, svårt att få hjälp.
“Maildialogen för att kunna få skicka tillbaka produkten är lång och krånglig.”
Har inte fått återbetalning efter retur och får inget tydligt besked.
“Nu efter ca 1,5 månad har jag fortfarande inte fått några.”
Fick fel färg och upplever att returprocessen är omöjlig.
“Fick fel färg på produkten.”
Fick rätt produkt och köpet var smidigt att genomföra.
“Rätt produkt för tillfället och väldigt smidigt att slutföra köpet”
Saknade del i leveransen och blev frustrerad.
“Tyvärr glömde ni bort den detaljen.”
Upplevde bra pris och snabb hantering.
“Bra pris och snabb hantering”
Beställningsfasen var perfekt men produkten är ännu inte levererad.
“Beställningsfasen var perfekt”
Moppens delar lossnar och recensionen kunde inte publiceras.
“Det fick jag inte posta .”
Fick piratkopior av sneakers och Fyndiq ignorerade frågor om återförsäljaren.
“två par piratkopior levererades”
Handlat flera gånger utan problem.
“Alltid utan problem”
Beställda PVC-kranar har inte levererats och Fyndiq hänvisar bara till tillverkaren.
“fortfarande har inga kranar levererats”
Toalettskydd passade inte och var av dålig kvalitet jämfört med billigare alternativ.
“Helt värdelösa.”
Leverantörer döljs och Fyndiq tar inget ansvar för försvunna eller trasiga varor.
“Fyndiq tar inget som helst ansvar o hjälper inte till”
Betalat men inte fått varorna, ärendet stängt och faktura kvar.
“Jag har beställt saker hos Fyndiq och jag har inte fått produkter fast jag har betalt.”
Enkelt att beställa, förväntar snabb leverans som vanligt.
“Enkelt att beställa, hoppas att det kommer lika snabbt som det brukar”
Hittade samma vara billigare på andra plattformar.
“Billigare att köpa direkt från alibaba aliexpress temu.”
Beställde sex borsthuvuden men fick två och får nu fakturor trots reklamation.
“Beställde 6st borsthuvuden Oral B, får hem 2st.”
Försökt få återbetalning tre gånger utan att få pengar.
“Har försökt få tillbaka pengarna för en hörlurskabel TRE gånger”
Saknad vara och bristande kundservice, leverantör tog över kommunikationen.
“Saknas en vara i beställningen.”
Väntat två veckor och paketet går inte att spåra.
“jag har väntat på mitt paket i 2 veckor”
Fick begagnad larmsiren och felaktigt LED-ljus med färre lampor.
“den var begagnad (det framgår tydligt att den ska vara ny).”
Beställd vara kom inte, fick senare faktura och påminnelseavgift.
“Beställde en äggkläckare som inte kom.”
Fick en falsk PUREOLOGY-spray som luktade handsprit och såg annorlunda ut.
“fick en fake version som luktar handsprit”
Tycker informationen var bra och tydlig.
“Bra/tydlig information👍”
Köpta löparskor var uppenbara kopior trots löfte om äkthet.
“var uppenbara kopior”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Fyndiq är en svensk e-handelsplattform och marknadsplats som samlar produkter från flera återförsäljare. På webbplatsen finns varor inom bland annat elektronik, hem och fritid, skönhet och mode. För varje säljare visas produktinfo, pris och leveransvillkor. Fyndiq erbjuder flera betalningssätt, inklusive mobila betalningar och kort. Sidan fungerar som en kanal mellan konsumenter och externa säljare och publicerar deras produktannonser.