Kunder lyfter ofta fram snabb leverans och en enkel köpprocess hos Fruugo. Många tycker att produkterna är prisvärda. Samtidigt finns flera allvarliga klagomål om fel varor, ofullständiga leveranser eller paket som inte kommer fram. I många negativa omdömen nämns också svag återkoppling från kundtjänst.
Exempel från tillgängliga recensioner (feb 2024 – feb 2026).
Leverans kom som utlovat utan problem.
“Det kom när de sa och inga problem!”
Kundtjänst kunde inte hitta kundens betalning, kunden anklagar företaget.
“Deras kundtjänst påstår att dom kan inte hitta min betalning”
SSD-disken som levererades var bara ett tomt skal enligt kunden.
“varan som kom r bara ett tomt skal.”
Produkten upplevs prisvärd och köpet smidigt.
“Bra produkt för priset och smidigt”
Flera recensioner berömmer snabb, smidig leverans och att beställningen stämde. Samtidigt återkommer berättelser om långa leveranstider, leveranser som inte dyker upp och att kunden behöver betala returfrakt vid felleverans. I de lägsta betygen nämns ofta fel artiklar och försenade paket.
Många kunder beskriver köpet som prisvärt och tycker att produkten motsvarade priset. Några menar att delförsändelser eller lång leveranstid drar ned värdet.
Många återkommande omdömen beskriver webbplatsen och köpprocessen som enkel och utan krångel, med formuleringar som "enkelt och smidigt" och "bästa hemsida". En del nöjda kunder lämnar mycket korta, positiva omdömen utan detaljer.
Recensionerna rymmer både bra produktupplevelser och flera allvarliga kvalitetsproblem. I texterna nämns bland annat fel eller ofullständiga produkter, varor som inte fungerar och artiklar som upplevs ha sämre ursprung.
Många negativa omdömen tar upp att det är svårt att få tag på kundtjänst, att återbetalningar uteblir och att betalningar inte gick att spåra. Sådana kommunikationsproblem syns särskilt i recensioner med låga betyg.
Femstjärniga omdömen om snabbhet och enkelhet står i tydlig kontrast till ettstjärniga klagomål om varor som inte levereras eller som är defekta. Polariseringen präglar helhetsintrycket av kundupplevelsen.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: Trustpilot (40) · External Source (20) · omdomen24.se (12) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Varorna kom och beställningen stämde.
“Grejorna kom och det var rätt.”
Kunden är nöjd, allt levererades bra.
“Allt kom bra”
Produkten upplevs prisvärd och köpet smidigt.
“Bra produkt för priset och smidigt”
Köpet var smidigt och leveransen snabb.
“väldigt smidigt och snabb leverans”
Kunden uttrycker att upplevelsen var suverän.
“Mer än Suveränt”
Produkten motsvarade förväntningarna på pris och leveranstid.
“Motsvarade förväntningar på pris och den tid det tog att få varan.”
Kort omdöme som nämner priset.
“priset så är det”
Kunden är nöjd men lämnar inga detaljer.
“Har ingen kommentar bara nöjd”
Handelsupplevelsen var enkel och fungerade utmärkt.
“Fungerar utmärkt och inget krångel att handla på Fruugo.”
Köpet upplevdes smidigt och bra.
“smidigt och bra”
Allt var bra förutom att leveranstiden kunde varit snabbare.
“Allt bra förutom leveranstiden som kunde varit snabbare.”
Kunden är mycket nöjd med sin beställning.
“Jag är jätte nöjd med min beställning”
Allt fungerade bra enligt kundens upplevelse.
“ALLT FUNGERADE BRA”
Kunden säger sig vara nöjd, kort meddelande.
“Hej jag är nöjd med mitt e”
Beställning och leverans stämde, kunden var mycket nöjd.
“Allting stämde med beställning och leverans. Superbra.”
Kunden ger ett mycket positivt omdöme.
“Mycke mycke bra!”
Processen var snabb och smidig enligt kunden.
“Snabbt och smidigt”
Beställning var enkel och leverans snabb, mindre transportskada på produkt.
“En lättare transportskada.”
Produkten bedöms vara mycket bra av kunden.
“Kanon bra grejer”
Leveransen var snabbare än väntat och kunden är nöjd.
“Snabbare leverans än beräknat så jag är nöjd”
Fick bra information om leverans och varan höll bra kvalitet.
“Bra info om varans färd till mig.”
Varorna levererades i tid och rekommenderas.
“Varorna kom i tid rekommenderas”
Produkten fungerar som den ska enligt kunden.
“Fick en produkt som fungerar som den ska.”
Allt fungerade som förväntat vid köpet.
“Allt fungerade som förväntat.”
Kundtjänst kunde inte hitta kundens betalning, kunden anklagar företaget.
“Deras kundtjänst påstår att dom kan inte hitta min betalning”
Löskragen beskrivs som jättefin och användbar.
“Jättefin och användbar löskrage! 🌸”
Orderstatus visade 'skickas snart' under en vecka.
“Har köpt en produkt och det har stått ”skickas snart” i typ en vecka.”
Har försökt nå kundtjänst utan framgång och är totalt missnöjd.
“Jag är totalt missnöjd med min beställning”
Beställningen var enkel och snabb.
“Enkelt och snabbt.”
Kunden uppfattade köpet som bra.
“bra köp. :):):)”
Beställningen var enkel och smidig.
“Enkelt och smidigt”
Kunden är mycket nöjd och beskriver upplevelsen som fantastisk.
“Fantastiskt, jag är jättenöjd”
Beröm för snabbhet och inga krångligheter.
“Humm snabbhet och iga krångligeter”
Enkelt att beställa med snabb leverans och bekväm brevlådeleverans.
“Det var enkelt att beställa, snabb leverans ,perfekt att få det direkt i brevlådan 👍”
Kunden tycker att det var mycket bra.
“Det mycket bra”
Fick fel artikel och leverantören erbjöd otillräcklig kompensation.
“Jag ville skicka tillbaka felleveransen då vill han att jag står för frakten”
Kunden saknar sin leverans och undrar var den tagit vägen.
“Var tog min leverans vägen?”
Allt fungerade bra och priserna var bra men delförsändelser förekommer.
“Allt fungerad bra, bra priser på vettiga produkter. Det enda som är lite ovant, är att det ofta är delförsändelser.”
Snabb leverans och korrekt order enligt kunden.
“Snab Leverans och Rätt order🤩”
Fick en äldre Chromecast som inte fungerar som utlovat.
“Beställde en chromecast 2025 men den verkar vara från 2021 och det går inte att få den att fungera.”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Fruugo är en internationell online-marknadsplats som visar produkter från flera tredjepartsleverantörer. Utbudet spänner över hemelektronik, kläder, hem och trädgård samt accessoarer. Kunder kan jämföra erbjudanden från olika säljare och välja mellan flera betalningsmetoder. Eftersom Fruugo fungerar som plattform varierar leverans- och returvillkor ofta mellan säljarna. Med sökfunktion och produktfilter går det att hitta varor från olika länder och leverantörer.