Recensioner Analyserade
40
Vi Samlar & Analyserar Recensioner
Emma Sleep
Upplevelser & Omdömen
Emma Sleep är en europeisk leverantör av sängtillbehör och madrasser som säljer madrasser, bäddmadrasser, kuddar och liknande produkter via e-handel och återförsäljare i flera länder. Företaget marknadsförs direkt mot konsumenter med fokus på onlinebeställning, leverans och returer. Konsumenter som söker recensioner brukar kontrollera leveransvillkor, reklamationsrutiner och produktens komfort/fasthet innan köp.
Översikt & nyckeltal
Positiv Känsla
83%
Senaste Recension
22d
Övergripande Betyg
4.2
Vår analys
🎯
Tjänstekvalitet
Många recensioner prisar snabb leverans, enkla beställningar och fungerande returer; ett fåtal rapporterar utebliven leverans eller längre förseningar.
Dela
Stark
22%
💰
Värde för pengarna
Enstaka kunder nämner kampanjpriser och erbjudanden som positivt; ett litet antal ifrågasätter långsiktig valuta för pengarna.
Dela
Blandad
3%
⚡
Användarupplevelse
Flera användare beskriver bättre sömn och minskad smärta; några upplever initial fasthet som kan behöva inåtnjutning över tid.
Dela
Stark
10%
🔧
Produktkvalitet
Majoriteten berömmer skönhet, förpackning och komfort; ett fåtal klagar på fasthet eller långtidshållbarhet för vissa modeller.
Dela
Stark
27%
📞
Kommunikation
Flera recensioner rapporterar problem med kundsupport: svåråtkomlig eller otillräcklig återkoppling i leverans- och reklamationsärenden.
Dela
Svag
5%
⭐
Övergripande upplevelse
Övergripande positiva omdömen dominerar: många är nöjda med produkt och leverans. Flera negativa helhetsintryck kretsar kring support och leveransproblem.
Dela
Stark
32%
Vår Oberoende Metodologi
Hur vi analyserar kundrecensioner utan bias
Datainsamling
Vi analyserar offentliga recensioner från verifierade plattformar som Google, Trustpilot och Facebook.
AI Analys
Vår AI upptäcker mönster i äkta kundupplevelser utan att modifiera innehåll.
100% Oberoende
Noll företagspåverkan. Inga betalningar, ingen bias — bara äkta kundröster.
Alltid Aktuell
Uppdaterat regelbundet med de senaste recensionerna och kundfeedback.
Framhävda Kundupplevelser
Representativa exempel från 40 verifierade recensioner (september 2024 – oktober 2025).
Jätteskön madrass!
"Jätteskön madrass! Snabb..."
Yvonne Lann
External Source
Sep 19, 2024
Framhävd för: Positiv: produkt och leverans
Ingen leverans och avsaknad av kundtjänst
"Hej, Haft samma problem som några av er nedan. Beställt bäddmadrass som enligt spårning levererats till lager där Bring skulle ta över. Men de hade al..."
Susanna Lejbro
External Source
Sep 22, 2024
Framhävd för: Negativ: utebliven leverans, support
Fick ett bra pris på madrassen på…
"Fick ett bra pris på madrassen på kampanj. Upplever dock att den är lite h..."
kund
External Source
Sep 22, 2024
Framhävd för: Kampanjpris; madrass känns hård
Jäv*a bluffbolag.
"Beställde emma diamond bäddmadrass för 3 år sedan som nu är helt stum och stenhård. Kontaktar emmas kundtjänst och vill reklamera madrassen. Talar om..."
Emma
External Source
Sep 17, 2024
Framhävd för: Durabilitetsklagomål och kontaktproblem
Alla kundrecensioner
Filtrerade kundrecensioner från offentliga källor baserade på riktiga upplevelser; vaga och dubbla inlägg har tagits bort.
Filtrera efter Betyg
Filtrera efter Källa
Visar alla 40 recensioner
Alla Kundrecensioner
Källor: External Source (20) · Trustpilot (20) · Citat förkortade · Per: oktober 2025
D
Deborah
trustpilot.com
Oct 10, 2025
My second mattress from Emma
My second mattress from Emma...
S
Stewart
trustpilot.com
Oct 10, 2025
I had been waking up with a sore back…
I had been waking up with a sore back and decided that it was time to replace my mattress. I chose an Emma mattr...
c
customer
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Great customer experience
Great customer experience; unfortunately, the mattres was not for us. Howe...
J
Jade x Dare
trustpilot.com
Oct 10, 2025
Comfy :)
Emma was recommended by a friend and I couldn't be happier. Very comfort...
c
customer
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Mattress is very comfortable
Mattress is very comfortable, fit...
L
Looshay
trustpilot.com
Oct 09, 2025
I received a free pillow with the…
I received a free pillow with the mattress,but it was giving me neck pain,so I’ve given it to a friend,I’m still g...
M
Mr Adrian Bell
trustpilot.com
Oct 09, 2025
As usual great service
As usual great service, very...
M
Mr Rod Wood
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Good product with quick delivery.
Good product wit...
n
niff
trustpilot.com
Oct 09, 2025
Excellent service
Excellent service. Item retu...
A
Adam O
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Very bad experience
Very bad experience - had an issue with Emma refurbished mattress after a few years, took 3 weeks for them to decide if it'd be covered or not under w...
A
Angelah janenthirarajah
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Stay away severely hurt my back
Emma’s “support” feels AI-generated you never speak to the same person twice, and they constantly give conflicting information. I bought a £600 mattre...
C
Christopher Smith
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Service was great mattress fantastic
Service was great...
S
Stephen
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Best mattress ever
...
C
Cyril Robinson
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Bought an Emma original hybrid mattress…
Bought an Emma original hybrid mattress of Wayfair,when I received it and did what I had to do with it I found that it was very hard,no way could I ge...
L
Lee Blowers
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Lovely mattress
Lovely mattress. Very comfortable. My daughter lo...
P
Phil Hill
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Great all round experience
Delivered day after ordering. Packaging was good, no damage on anything. Really comfortable, noticed t...
M
Mr Brown
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Emma the place for mattresses
Delivered on time. We had the b...
K
Kate S.
trustpilot.com
Oct 07, 2025
It’s a nice mattress
It’s a nice mattress. We got it around 3 weeks ago , so we are still getting used to. It’s much softer than I thought, as I’m used to firm mattress, t...
J
James
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Excellent
Great quality product. Exactly how described...
G
Gary frazer
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Will steal your money
Still waiting for a refund has been over 4 weeks now and still the same usel...
Slutsats
Konsumentrecensionerna visar en tydlig trend: många kunder är nöjda med komforten och uppskattar snabb leverans och fungerande returhantering. Samtidigt förekommer flera konkreta klagomål om förseningar, utebliven leverans och bristande kundservice. Några användare rapporterar även problem med madrassens långsiktiga hållbarhet eller initial för hög fasthet. Innan köp är det rimligt att kontrollera leveransvillkor, retur- och reklamationsrutiner samt provläggningsmöjligheter eller garantivillkor om du är orolig för fasthet och hållbarhet.