Hoppa till innehåll
Vi Samlar & Analyserar Recensioner

Coolshop
Upplevelser & Omdömen

Coolshop är en nordisk e-handelsaktör som säljer spel, elektronik, tillbehör och underhållningsprodukter online. Företaget erbjuder webbaserad beställning med olika fraktalternativ och kundtjänst för köp inom Skandinavien och Europa. Konsumenter som söker recensioner om Coolshop vill ofta få klarhet i leveranstider, returpolicyer och hur reklamationer hanteras.

Översikt & nyckeltal

Recensioner Analyserade 36
Positiv Känsla 48%
Senaste Recension 24d
Övergripande Betyg
2.6

Vår analys

🎯

Tjänstekvalitet

Flera kunder berömmer snabba och välpaketerade leveranser, men många rapporterar uteblivna leveranser, fördröjda returer och problem med ersättning.

Dela
32%
Blandad
💰

Värde för pengarna

Kunder uppskattar ofta konkurrenskraftiga priser och erbjudanden, men en del klagar på dolda fraktavgifter eller oro kring tredjepartssäljare.

Dela
12%
Blandad
⚡

Användarupplevelse

Några recensenter beskriver webbplatsen som lättnavigerad och köpprocessen smidig, men få omdömen berör användarupplevelsen direkt.

Dela
2%
Blandad
🔧

Produktkvalitet

Flera rapporter handlar om defekta eller icke-fungerande produkter — exempelvis kablar och kontrollmekanismer — och reklamationsärenden kring fabrikationsfel.

Dela
5%
Svag
📞

Kommunikation

Återkommande kritik om uteblivna svar på mejl, standardmässiga autosvar och långa väntetider; ett fåtal beskriver tydlig och professionell reklamationshantering.

Dela
15%
Svag
⭐

Övergripande upplevelse

Omdömena varierar kraftigt: flera positiva köp med snabb leverans och lågt pris, medan många andra vittnar om bristande support och leveransmissar.

Dela
35%
Blandad

Visa alla 36 offentliga kundrecensioner – filtrerade efter relevans →

Vår Oberoende Metodologi

Hur vi analyserar kundrecensioner utan bias

Datainsamling

Vi analyserar offentliga recensioner från verifierade plattformar som Google, Trustpilot och Facebook.

AI Analys

Vår AI upptäcker mönster i äkta kundupplevelser utan att modifiera innehåll.

100% Oberoende

Noll företagspåverkan. Inga betalningar, ingen bias — bara äkta kundröster.

Alltid Aktuell

Uppdaterat regelbundet med de senaste recensionerna och kundfeedback.

Alla kundrecensioner

Filtrerade kundrecensioner från offentliga källor baserade på riktiga upplevelser; vaga och dubbla inlägg har tagits bort.

Filtrera efter Betyg

Filtrera efter Källa

Visar alla 36 recensioner

Alla Kundrecensioner

Källor: External Source (20) · reco.se (13) · Collected.reviews (1) · Trustpilot (1) · omdomen24.se (1) · Citat förkortade · Per: oktober 2025

K
Kristina Sisfontes
trustpilot.com Oct 09, 2025

Färgen på hörlurarna Sony

Färgen på hörlurarna Sony - WF-1000XM5 True Wireless Earbuds som jag köpte är INTE rosa utan snarare en blandning av lila och beige utan minsta...

K
Kenneth Alberto V
reco.se Oct 02, 2025

Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till...

K
Kenneth Vega
External Source Oct 02, 2025

Varning till alla som gillar spel!

Varning till alla som gillar spel - förhandsboka ej spel hos Spelbutiken.se eller Coolshop.se! Tredje gången för mig som dom misslyckas med att levere...

A
Anne Helen
External Source Sep 07, 2025

Varan kom efter 2dagar med early…

Varan kom efter 2dagar med early bird,det är fraktfritt. Har beställt många gånger och är mycket nöjd...

J
Jerker
External Source Sep 04, 2025

Inga problem

Sonos Era300 x 2. Bra pris och relativt s...

D
Daniel
External Source Sep 02, 2025

Beställde en vara som kom fram defekt

Beställde en vara som kom fram defekt. Fick jaga företaget i veckor då man slutade svara såfort jag nämnde att jag ville tillämpa min returrätt. Detta...

A
Anne Pehrsson
External Source Aug 28, 2025

Varor levereras ej, värdelös kundservice

Varorna levereras aldrig, skulle levereras inom 4 arbetsdagar. Värdelös kundservice, har varken hjälpt till att lokalisera paketet (...

A
Anne S
External Source Aug 26, 2025

Tredjepart? Svara på mail?

Detta omdöme får ni på grund av bristande kommunikation det vill säga ni svarar inte kunden på mail. Jag beställde för första gången Men när jag sedan...

K
Kim
External Source Aug 24, 2025

Köpte switch 2 Mario Kart World Bundle

Köpte switch 2 Mario Kart World Bundle Garantin är ett skämt har fabriksfel men dem skriver bara politisk korrekta uttal utan att reparera eller ersät...

J
Johanna
External Source Aug 18, 2025

Riktigt dålig service från Rasmus på…

Riktigt dålig service från Rasmus på kundtjänst. Jag avbokade min beställning, fick en bekräftelse på det och sedan skickade dom paketet ändå med earl...

C
Caroline
External Source Aug 15, 2025

Beställde 27/7 ett spel till dotterns…

Beställde 27/7 ett spel till dotterns födelsedag. Samma dag som jag beställde fick jag ett sms från instabox att paketet är på väg till dem, men fick...

D
Dag Åberg
External Source Aug 12, 2025

Vi har bra erfarenheter vid köp från…

Vi har bra erfarenheter vid köp från cools...

J
Jonas _kick
External Source Aug 06, 2025

Köpte en component kabel för ps2

Köpte en component kabel för ps2 as dålig kabel om man ska vara rak och ärlig får inte upp någon bild alls trots a...

I
INGMAR MIKAEL EKROTH
External Source Aug 01, 2025

Falsk info

Det står klart o. tydligt "fri frakt" under produkterna jag beställt. Ändå debiteras jag 49:- i fraktkostnad. Handlar aldrig mer här...

R
Rob
External Source Jul 31, 2025

Paket "fastnar " på väg till leveransföretag.

Beställde en vara söndagen den 27/7. Fick ett mail om att det var packad samma dag. Tänkte att "det var snabbt på en söndag" dock så har paketet inte...

J
Joel Bokne
External Source Jul 31, 2025

Bra vid reklamation!

Tydlig, trevlig och proffsig...

N
Niclas Grandin
External Source Jul 29, 2025

1 månad sedan jag skickade tebax en…

1 månad sedan jag skickade tebax en produkt vägrar häva köpet skyller på allt möjligt svarar knappt på meddelanden. De enda man får till svar vi svar...

j
john
External Source Jul 25, 2025

Returer fungerar dåligt

Jag skickade tillbaka spelet i obruten förpackning den 15/7, med den fraktsedel för returer jag fick av S...

F
Fredrik Peterson
External Source Jul 23, 2025

Överlag helt ok butik

Överlag helt ok butik, men jag gillar att förboka spel så man får det på releasedagen, men det är något dom aldrig lyckas med på Coolshop.. Tänkte ge...

N
Nils Moms
External Source Jul 23, 2025

Varning ett företag helt utan goodwill…

Varning ett företag helt utan goodwill å tillmötesgående.retunrade en vara för en månad sedan skyller på allt möjligt inte ens ett försök att vara tre...

Dela Din Upplevelse

Hjälp andra kunder genom att dela din upplevelse med Coolshop. Din recension kommer att samlas in och inkluderas i vår pågående analys.

Klicka för att betygsätta

Slutsats

Recensionsbilden för Coolshop är splittrad. Många kunder rapporterar snabba leveranser och konkurrenskraftiga priser, medan ett betydande antal upplever leveransproblem, brister i reklamationshantering och dålig kommunikation. Konsumenter som överväger köp bör granska frakt- och returvillkor noggrant, vara försiktig med förbeställningar på releasedagar och spara all kommunikation om reklamation behövs. För köp av elektronik eller dyrare varor rekommenderas att kontrollera garanti- och returpolicyer innan beställning.