Många recensioner handlar om leverans- och serviceproblem, med försenade eller uteblivna leveranser. Flera kunder skriver att varor kommer skadade, är fel eller inte stämmer med beskrivningen. Samtidigt beskriver en del snabba leveranser och prisvärda köp. Sammantaget syns en tydlig skillnad mellan köp som flyter på och köp som slutar i problem.
Exempel från tillgängliga recensioner (sep 2024 – feb 2026).
Klagar på bristande kundservice och ignorerade returneringsförfrågningar.
“Riktiga skojare är vad dom är.”
Fick iPhone med många skador och support hanterade inte reklamationen korrekt.
“Telefonen fungerar inte, har massa skador som inte transport har gjort”
Beställningen var oerhört smidig utan några problem.
“Oerhört smidig beställning.”
Produkten var prisvärd och levererades mycket snabbt.
“Prisvärd och supersnabb”
Kunder pekar ofta på långa leveranstider och beställningar som försvinner. Återkommande klagomål gäller uteblivna återbetalningar och att kunden själv behöver ordna och betala returfrakt. Flera omdömen uppmanar till anmälan till ARN eller rättsliga åtgärder.
Flera kunder beskriver prisvärda köp och snabba leveranser när allt fungerar. Andra tar upp oväntade kostnader vid retur och höga fraktavgifter som drar ned värdet. Känslan av prisvärdhet hänger tydligt ihop med att leverans och returer fungerar.
En del användare tycker att webbplatsen är snabb och lätt att använda. Samtidigt berättar flera om försvunnen orderhistorik och en hantering som upplevs som drop-ship, vilket skapar osäkerhet. Det finns positiva upplevelser, men flera tar upp problem med kontohantering.
Recensioner beskriver många fall av skadade, felaktiga eller piratkopierade produkter. Kunder rapporterar också fel tekniska specifikationer, som icke EU-adaptrar och defekta komponenter. Ett antal omdömen lyfter även möjliga säkerhetsproblem med elprodukter.
Kunder beskriver att det är svårt att få kontakt med kundtjänst och att de ofta får automatiska svar utan uppföljning. Fel spårningsnummer och utebliven återkoppling efter reklamation nämns flera gånger. På Reco står det ofta att vissa omdömen inte kunnat verifieras.
Helhetsbilden är polariserad, med både femstjärniga köp som går smidigt och många ettstjärniga klagomål. De vanligaste problemen gäller leverans, returer och uteblivna återbetalningar. Samtidigt lyfter några kunder snabba leveranser och bra pris när allt fungerar.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: reco.se (50) · Trustpilot (31) · External Source (20) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Klagar på bristande kundservice och ignorerade returneringsförfrågningar.
“Riktiga skojare är vad dom är.”
Köpte skadade telefoner och upplevde dålig kundservice.
“Telefonerna hade skakat runt som pingpongbollar.”
Uppmanar till anmälan till ARN och rättsliga åtgärder.
“Anmäla de Till ARN och sen till tingsrätten,”
Leverans fyra veckor försenad och kunden fick själva ta initiativ.
“Beställt en byrå som skulle levereras för 4 veckor sedan”
Kunde inte returnera utan retursedel; upplevde att bli lurad.
“det fanns ingen returlapp, utan det fick jag skriva själv”
Betalat men inte mottagit varan; osäker leveranstid.
“Jag har betalat, men har inte fått det jag köpte”
Läderremen lossnade och ersättningen var likadan.
“Efter att ha använt den 3 gånger har ytskiktet skalats av”
Felaktigt spårningsnummer och bristande svar från kundtjänst.
“CDON skickade dessutom ett felaktigt spårningsnummer”
Långa leveransförseningar och svår kontakt med kundtjänst.
“Det går ej heller att få kontakt med dem”
Beställt leverans som dröjt och inget levererats ännu.
“Beställt 15 januari. Leverans 3-4 februari. Inget kommit ännu.”
Leverans inte packad vid utlovad leveranstid.
“Det stod 3-4 februari leverans, nu är det 6 februari och ni har inte ens packat min vara.”
Fick bara fodral; huvudsaklig vara blev inställd utan kompensation.
“nu sitter jag med med ett fodral till en läsplatta för 275 kr”
Köpte defekt och potentiellt farlig lampa; problem med återförsäljarkontakt.
“lampan inte var Cmärkt, inte hade kontakt för urtaget i taket”
Problematik med leverantörer som inte skickar beställda varor.
“Dåliga leverantörer som inte skickar varan man beställt”
Kundkonto och köphistorik saknas, svårt att se tidigare order.
“CDON har tagit bort historiken”
Många automatiska svar från kundtjänst, upplevs som dålig service.
“Får bara samma svar , som antagligen skickas ut som är färdigt skrivet”
Fick skadat spel på fel språk och möttes av krånglig returhantering.
“Spelet kom helt skadat o på fel språk.”
Man kan hitta bra produkter, men väntetiderna kan vara långa.
“Väntetiderna är inte alltid de kortaste, men annars är det okej.”
CDON fungerar nu som drop-ship och saknar tydlig orderhistorik.
“nu fungerar de som en skabbig drop-ship site.”
Leveransen tog två veckor och återbetalningen har dröjt över en månad.
“fortfarande en månad senare inte reglerat min återbetalning.”
Fick iPhone med många skador och support hanterade inte reklamationen korrekt.
“Telefonen fungerar inte, har massa skador som inte transport har gjort”
Säljare var svår att nå, tvingades skicka retur privat och betalade över 300 kr.
“Oskälig kostnad på över 300:-.”
Fick löfte om full återbetalning men har inte fått någon uppföljning.
“Sedan dess har jag inte hört någonting, och de svarar inte på supportmailen.”
Varor levererades inte och kundtjänst hänvisade till säljaren utan vidare åtgärd.
“Det börjar lukta bedrägeri”
CDON debiterar för varor som inte levererats och ger ständiga ursäkter.
“Tar betalt för varor som dom inte har för avsikt att leverera.”
Fick trasig produkt och efter initial respons upphörde all kommunikation.
“Jag har fått en trasig produkt.”
Beställda hörlurar har ännu inte skickats och servicen är mycket dålig.
“Er service är verkligen jätte dålig”
Processen var något omständig men fungerar okej.
“Lite omständig men funkar ok”
Fick en piratkopia istället för äkta Labubu och kräver återbetalning.
“Köpte en, vad jag trodde var, äkta Labubu men som nu visade sig vara en Lafufu.”
Två beställningar försvann i leveransen och företaget hörde aldrig av sig.
“Har beställt två gånger på kort tid, båda gångerna har varorna försvunnit i leveransen.”
Element levererades inte och returprocessen gav absurd retursedel för ett paket jag inte fick.
“När jag försöker få pengarna tillbaka skickar de en retursedel (som jag ska sätta på ett paket jag aldrig fick?)”
Fick Google Nest med USA-kontakt och mottog dålig respons från CDON.
“google nest kom med USA kontakt icke EU.”
Leveranstiden var alldeles för lång.
“Alldeles för lång leveranstid.”
Beställningen var oerhört smidig utan några problem.
“Oerhört smidig beställning.”
Fick delar av ordern, andra varor levererades inte och kundservice svarar inte.
“ingen återkoppling har skett.”
Beställningen var smidig men fakturan skickades till fel adress.
“CDON skickar ändå fakturan till min hemadress!”
Fick fel blodtrycksmätare och kundtjänsten svarar långsamt.
“Jag beställde en blodtrycksmätare för överarm men fick en för handleden.”
Produkten var prisvärd och levererades mycket snabbt.
“Prisvärd och supersnabb”
Fick en piratkopia istället för annonserad konsol och upplevde bedrägeri.
“produkten som såldes var inte alls vad som skyltades med”
Påfyllnadsgasen fungerade inte med medföljande slang och krävde dyr retur.
“Fungerade inte tillsammans med tillhörande slang ink tryckmätare.”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
CDON är en nordisk e-handelsplattform och marknadsplats för elektronik, spel, böcker och heminredning. Sajten listar både varor som säljs direkt av CDON och av externa säljare. Kunder kan söka produkter, jämföra priser och betala med vanliga betalmetoder. Via webbplatsen och kopplade logistiklösningar hanterar CDON orderflöde, leveransinformation och returer.