Många recensioner handlar om leverans- och serviceproblem, med försenade eller uteblivna leveranser. Flera kunder skriver att varor kommer skadade, är fel eller inte stämmer med beskrivningen. Samtidigt beskriver en del snabba leveranser och prisvärda köp. Sammantaget syns en tydlig skillnad mellan köp som flyter på och köp som slutar i problem.
Exempel från tillgängliga recensioner (sep 2024 – feb 2026).
Klagar på bristande kundservice och ignorerade returneringsförfrågningar.
“Riktiga skojare är vad dom är.”
Fick iPhone med många skador och support hanterade inte reklamationen korrekt.
“Telefonen fungerar inte, har massa skador som inte transport har gjort”
Beställningen var oerhört smidig utan några problem.
“Oerhört smidig beställning.”
Produkten var prisvärd och levererades mycket snabbt.
“Prisvärd och supersnabb”
Kunder pekar ofta på långa leveranstider och beställningar som försvinner. Återkommande klagomål gäller uteblivna återbetalningar och att kunden själv behöver ordna och betala returfrakt. Flera omdömen uppmanar till anmälan till ARN eller rättsliga åtgärder.
Flera kunder beskriver prisvärda köp och snabba leveranser när allt fungerar. Andra tar upp oväntade kostnader vid retur och höga fraktavgifter som drar ned värdet. Känslan av prisvärdhet hänger tydligt ihop med att leverans och returer fungerar.
En del användare tycker att webbplatsen är snabb och lätt att använda. Samtidigt berättar flera om försvunnen orderhistorik och en hantering som upplevs som drop-ship, vilket skapar osäkerhet. Det finns positiva upplevelser, men flera tar upp problem med kontohantering.
Recensioner beskriver många fall av skadade, felaktiga eller piratkopierade produkter. Kunder rapporterar också fel tekniska specifikationer, som icke EU-adaptrar och defekta komponenter. Ett antal omdömen lyfter även möjliga säkerhetsproblem med elprodukter.
Kunder beskriver att det är svårt att få kontakt med kundtjänst och att de ofta får automatiska svar utan uppföljning. Fel spårningsnummer och utebliven återkoppling efter reklamation nämns flera gånger. På Reco står det ofta att vissa omdömen inte kunnat verifieras.
Helhetsbilden är polariserad, med både femstjärniga köp som går smidigt och många ettstjärniga klagomål. De vanligaste problemen gäller leverans, returer och uteblivna återbetalningar. Samtidigt lyfter några kunder snabba leveranser och bra pris när allt fungerar.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: reco.se (50) · Trustpilot (31) · External Source (20) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Fick betala dyr returfrakt och extra avgift vid retur av fel vara.
“Frakten tillbaka fick jag betala + 20% av varans pris var var 1300 sek.”
Returnerad PS5 har inte återbetalats och kundtjänst svarar inte.
“Återbetalning ska ske inom 14 dagar men inget händer.”
Kunde inte nå kundtjänst, mejl accepteras inte och reklamationer ignoreras.
“Kundtjänst har endast öppet två dagar och 2,5 timme per vecka”
Ryggsäck motsvarade inte bilden och kändes av mycket dålig kvalitet.
“När man får den, ser ut som en billig påse, tygget är så tunn och utan kvalitet.”
Sajten var snabb, enkel och lätt att hitta produkter på.
“snabbt enkelt och lätt att hitta”
Varorna stämde inte överens med beskrivningen och vissa delar var skadade.
“Varorna jag beställde stämde inte överens med produktbeskrivningen.”
Höger AirPod fungerade inte och support svarar inte för att få retursedel.
“Jag köpte ett par AirPods och höger fungerade ej när jag skulle andvända dem.”
Beställning av mobiltelefon avbröts och leverans blev restnoterad, bortkastad tid.
“Helt bortkastad tid att beställa via CDON”
Betald elcykel levererades inte och spårningen visade retur utan avisering.
“Nu är den 23 september men jag har inte fått min beställning”
Ångerrätten fungerar inte i praktiken och kundtjänsten ger standardut svar utan följd.
“Otroligt undermålig kundhantering.”
Beställda tester skickades inte och support svarar inte, känns som bluff.
“Testerna har fortfarande inte skickats en månad efter beställningen”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera att omdömet kom från en kund.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
CDON är en nordisk e-handelsplattform och marknadsplats för elektronik, spel, böcker och heminredning. Sajten listar både varor som säljs direkt av CDON och av externa säljare. Kunder kan söka produkter, jämföra priser och betala med vanliga betalmetoder. Via webbplatsen och kopplade logistiklösningar hanterar CDON orderflöde, leveransinformation och returer.