Kunder beskriver två tydliga upplevelser. Många ger positiv feedback på snabb och hjälpsam kundtjänst. Samtidigt återkommer klagomål om låg hastighet, nedtrappning efter datagränser och problem med fakturor. Flera tycker att marknadsföringen om "obegränsat" är missvisande.
Exempel från tillgängliga recensioner (jul 2025 – feb 2026).
Mycket bra bemötande, löser ärenden snabbt och smidigt.
“Väldigt bra bemötande och löser allt väldigt smidigt och snabbt.”
Klagar på krav att betala 750 kr trots vilja att reglera.
“jag vill bara betala fakturorna för mobila nätet men dom säger hela tiden du måste betala 750 spänn”
Obegränsat påstås men begränsas till 25 GB och sänks till 1mb/s.
“vid överskriden gräns sänks det direkt till 1mb/s.”
Anser reklam om obegränsat internet vara lögn; problem med täckning.
“De ljuger! Fri surf obegränsat bredband är en lögn.”
Flera recensioner lyfter snabb återkoppling och tillmötesgående support. En del ärenden gäller felaktiga fakturor och krav på extra betalning. Beröm för servicen syns oftare än beröm för andra delar av tjänsten.
Vissa kunder beskriver tjänsten som prisvärd och enkel att använda. Andra menar att det tillkommer återkommande avgifter, och flera nämner krav på 750 kr trots att tjänsten inte använts. Återkommande klagomål om betalningar drar ner upplevelsen av värdet.
Flera användare uppskattar fri surf vid mycket resande och att e-postkontakt fungerar för enkla frågor. Samtidigt nämns problem med appens funktioner och upplevda datagränser. Flera kommentarer tar upp en daglig eller total datagräns som försämrar användningen.
Den mest återkommande kritiken gäller låg och instabil hastighet. Flera recensioner beskriver att hastigheten sänks kraftigt efter en gräns, till exempel till 1 Mbps. Några få uppger att tjänsten kom tillbaka först efter upprepade kontakter med support.
Flera kunder vill ha tydligare kontaktvägar och saknar telefonnummer för snabb dialog. Många tycker att marknadsföringen skapar fel förväntningar kring obegränsad surf. Kritiken mot kommunikationen återkommer som anklagelser om vilseledande annonser.
Recensionerna är tydligt splittrade mellan mycket nöjda kunder och kraftiga klagomål. Nöjdhet kopplas ofta till snabb kundservice och pris, medan missnöje handlar om hastighet, throttling och fakturering. Upplevelsen verkar bero på om frågor om datahastighet och fakturor löses på ett sätt kunden accepterar.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: Trustpilot (22) · External Source (20) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Beställde full fart men upplevde dålig hastighet och undvikande support.
“Våran full fart är scam..”
Anser reklam om obegränsat internet vara lögn; problem med täckning.
“De ljuger! Fri surf obegränsat bredband är en lögn.”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Chilimobil är en svensk mobiloperatör som erbjuder mobilabonnemang och mobilt bredband. Företaget säljer SIM-kort och abonnemang online till privatpersoner. Tjänsterna marknadsförs med olika datamängder och abonnemangsformer. Chilimobil sköter aktivering, fakturering och abonnemangshantering digitalt via sina kanaler.