Stugan
Upplevelser & Omdömen
Stugan är en svensk plattform för förmedling och bokning av semesterstugor och fritidshus. Tjänsten listar privata uthyrningsobjekt, visar bilder och beskrivningar, samt hanterar bokning och betalning online. För konsumenter som söker omdömen är det relevant att kontrollera bokningsvillkor, betalningsrutiner och kontaktvägar för både plattformen och den enskilda stugägaren.
Översikt & nyckeltal
Vår analys
Tjänstekvalitet
Blandning av positiva bokningsupplevelser och flera detaljerade klagomål om dubbelbokningar, långsam hantering och svårigheter vid reklamationer.
Värde för pengarna
Flera recensioner tar upp ekonomiska problem: dubbelbokningar, pengar som hölls kvar, krav på att hyresgäst betalar för inspektioner och upplevd överprissättning.
Användarupplevelse
Många användare berömmer sökfunktionen, tydlig information och smidigt bokningsflöde, men några rapporterar förvirrande betalknappar eller informationsbrister.
Produktkvalitet
Flera gäster beskriver fräscha, välutrustade stugor och bra läge, samtidigt som återkommande klagomål gäller smuts, trasig utrustning och i vissa fall mögel.
Kommunikation
Flera recensioner rapporterar svårigheter att nå stugägare eller få snabb respons från plattformen, inklusive problem med felaktiga e‑mail och köer i kundcenter.
Övergripande upplevelse
Majoriteten anger en positiv helhetsupplevelse med fungerande bokningar och trevliga stugor, men ett tydligt mindretal rapporterar allvarliga avvikelser.
Vår Oberoende Metodologi
Hur vi analyserar kundrecensioner utan bias
Datainsamling
Vi analyserar offentliga recensioner från verifierade plattformar som Google, Trustpilot och Facebook.
AI Analys
Vår AI upptäcker mönster i äkta kundupplevelser utan att modifiera innehåll.
100% Oberoende
Noll företagspåverkan. Inga betalningar, ingen bias — bara äkta kundröster.
Alltid Aktuell
Uppdaterat regelbundet med de senaste recensionerna och kundfeedback.
Framhävda Kundupplevelser
Representativa exempel från 20 verifierade recensioner (juni 2025 – oktober 2025).
Oseriöst företag
"Vi har bara dåliga erfarenheter av Stugsommar. Nu är det andra året som vi har blivit dubbelbokade! Förra året fick vi skjuta på 2 veckor och i år var..."
Varning för stugsommar!
"Varning för stugsommar! Undervåningen på vår stuga vi skulle hyra i Hammenhög, Skåne var ej beboelig pga mögel. Stugsommar erbjöd att vi skulle kontak..."
Det är sjukt jobbigt att inte kunna…
"Det är sjukt jobbigt att inte kunna kommunicera direkt med stugägaren. De..."
stugsommar.se gjorde oss nöjda.
"Informationen på stugsommar.se är utförlig och heltäckande när man söker på objekt. Känns seriösa. Vi är..."
Alla kundrecensioner
Filtrerade kundrecensioner från offentliga källor baserade på riktiga upplevelser; vaga och dubbla inlägg har tagits bort.
Filtrera efter Betyg
Filtrera efter Källa
Alla Kundrecensioner
Källor: External Source (20) · Citat förkortade · Per: oktober 2025
Huset i Hammenhög/Hannas var allt vi…
Huset i Hammenhög/Hannas var allt vi ville ha i en stuga. Fanns tillgång till allt man be...
Tryggt och pålitligt
...
Det är sjukt jobbigt att inte kunna…
Det är sjukt jobbigt att inte kunna kommunicera direkt med stugägaren. De...
Bra o tydlig information.
De flesta bilder och beskrivning visade sig att stämma enligt våra önskemål....
Oseriöst företag
Vi har bara dåliga erfarenheter av Stugsommar. Nu är det andra året som vi har blivit dubbelbokade! Förra året fick vi skjuta på 2 veckor och i år var...
Varning för stugsommar!
Varning för stugsommar! Undervåningen på vår stuga vi skulle hyra i Hammenhög, Skåne var ej beboelig pga mögel. Stugsommar erbjöd att vi skulle kontak...
Brist på fungerande kundservice
Har försökt få följande review publicerad på Stugsommar.se för huset vi hyrde i Sannäs tidigare i somras. Men efter viss mailkontakt började de skylla...
Jättefin stuga som motsvarade alla…
Jättefin stuga som motsvarade alla förvänt...
Fräsch stuga
Fräsch stuga. Bra utrustad. Kanonbra bemötande av uthyraren. Allt var kanon. Rek...
stugsommar.se gjorde oss nöjda.
Informationen på stugsommar.se är utförlig och heltäckande när man söker på objekt. Känns seriösa. Vi är...
Smidigt och tryggt
...
Smidigt
Smidigt, lättnavigerat och med fö...
Läs detta innan ni funderar på att använda Stugsommar
Bokade en stuga en vecka. Effter flera månader och delbetalning och slutbetalning var gjord blev vi kontaktade av Stugsommar att vår bokning blivit du...
Hyrde en stuga i skummelövsstrand
Edit:,efter långa diskussioner har vi till slut fått full återbetalning. Känns bra ändå att stugsommar lyssnade och tog ansvar! ——————— Hyrde en stuga...
Dåligt skick för dyr hyra!
Hyrde en stuga i Skirö v. 29-25. En lite söt stuga med fantastisk gräsmatta och utemiljö.Den var dock väldigt dåligt underhållen och grymt skitig när...
lätt att leta
Det var lätt att leta bland lediga stugor. Man hittade lätt all informa...
Vi hyrde en fin stuga som låg i ett…
Vi hyrde en fin stuga som låg i ett underbart naturområde. Ä...
Fantastiskt läge!
Fantastiskt läge på stugan. Mysigt område och nära...
Det har varit smidigt hitentills!
Det har varit sm...
Vid betalning är det förvirrande att…
Vid betalning är det förvirrande att det står Gå till betalning när man redan har betalt stuga...
Slutsats
Recensionerna visar att många gäster får en smidig bokning och stugor som motsvarar beskrivningen, särskilt vad gäller läge och utrustning. Samtidigt förekommer flera allvarliga klagomål om dubbelbokningar, bristande städstandard och svårigheter att få snabb hjälp vid problem. Innan du bokar: kontrollera bokningsbekräftelsen noggrant, spara betalningsunderlag och läs städ‑ och avbokningsvillkor. Ta gärna fotodokumentation vid ankomst och verifiera kontaktvägar till både plattform och stugägare för att underlätta eventuell reklamation.