Recensioner Analyserade
21
Vi Samlar & Analyserar Recensioner
FlixBus
Upplevelser & Omdömen
FlixBus är ett europeiskt företag som erbjuder långdistansbussar och biljettförsäljning online för många rutter i flera länder. Företaget marknadsför ofta låga priser och flexibel bokning via webb och mobilappar. Konsumenter som söker recensioner vill vanligtvis veta om punktlighet, kundservice, komfort och hantering av ersättningar.
Översikt & nyckeltal
Positiv Känsla
10%
Senaste Recension
26d
Övergripande Betyg
1.3
Vår analys
🎯
Tjänstekvalitet
Många rapporterar förseningar, nekad ombordstigning, tidiga avgångar och att chaufförer eller byten skapat osäkerhet och extra väntetid för resenärer.
Dela
Svag
22%
💰
Värde för pengarna
Vissa uppskattar de låga priserna, men flera klagar på uteblivna ersättningar, avgifter vid återbetalning och förlorade pengar vid ombokningar.
Dela
Svag
16%
⚡
Användarupplevelse
Några recensioner pekar på problem vid bokning och betalning, misslyckade ombokningar och bristande respons för anmälda förlorade föremål.
Dela
Blandad
3%
🔧
Produktkvalitet
Klagomål rör främst renlighet (toaletter, urinlukt), brist på barnbälteskuddar och ibland oenhetlig komfort mellan bussar.
Dela
Blandad
6%
📞
Kommunikation
Flera användare beskriver opersonlig AI/automatisk support, stängda ärenden, svåråtkomlig telefonservice och bristande tydlighet kring kompensation.
Dela
Svag
24%
⭐
Övergripande upplevelse
Samlad bild i recensionerna är övervägande negativ med återkommande problem kring punktlighet, support och hygien; enstaka positiva nattresor finns.
Dela
Svag
29%
Vår Oberoende Metodologi
Hur vi analyserar kundrecensioner utan bias
Datainsamling
Vi analyserar offentliga recensioner från verifierade plattformar som Google, Trustpilot och Facebook.
AI Analys
Vår AI upptäcker mönster i äkta kundupplevelser utan att modifiera innehåll.
100% Oberoende
Noll företagspåverkan. Inga betalningar, ingen bias — bara äkta kundröster.
Alltid Aktuell
Uppdaterat regelbundet med de senaste recensionerna och kundfeedback.
Framhävda Kundupplevelser
Representativa exempel från 21 verifierade recensioner (juni 2025 – oktober 2025).
Ingen sittplats under färd, trots biljett
"I och med att jag inte fick någon form av hjälp via er kundsupport så skriver jag tyvärr här. Jag fick ingen ersättning när flixbuss varit över 2h sen..."
Sarina Kiai
External Source
Aug 20, 2025
Framhävd för: Exemplifierar platsbrist och förseningar
Kundtjänst är nedlagd
"Flixbus har ersatt kundtjänst med en robotröst som uppehåller dig i 3 minuter och tvingar dig till 5 knappval. Därefter lägger den alltid på luren...."
Ankan
External Source
Sep 05, 2025
Framhävd för: Visar automatiserad, otillgänglig support
Urindoft i hela bussen. Som att sitta i en fullpissad kattlåda
"Jag åkte från linköping till stockholm, den 7/8 och tillbaka den 10/8, hela bussen stank av gammal urin, som hankattpiss. Alla som satt nere i bussen..."
linnea-christina Axelsson
External Source
Aug 10, 2025
Framhävd för: Exempel på dålig rengöring
Reste Kungälv - Köpenhamn
"Jag åkt mellan Kungälv och Köpenhamn på nattbussen och blev mycket nöjd. Även mina US-amerikanska bekanta som åkte i j..."
Daniel
External Source
Jul 27, 2025
Framhävd för: Positiv nattbussupplevelse, kontrast
Alla kundrecensioner
Filtrerade kundrecensioner från offentliga källor baserade på riktiga upplevelser; vaga och dubbla inlägg har tagits bort.
Filtrera efter Betyg
Filtrera efter Källa
Visar alla 21 recensioner
Alla Kundrecensioner
Källor: External Source (20) · Trustpilot (1) · Citat förkortade · Per: oktober 2025
K
Kund
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Otrevlig organisation uppifrån och ner
Sökte jobb på Flixbus. Jag har 30 års erfarenhet av bakom ratten. Fick prata med en ovänlig och aggressiv röst som tillhörde en trafikledare i Kalmar...
J
Johanna
External Source
Sep 22, 2025
Välj allt annat än detta bussbolag
Vilket skämt! Ville testa konkurrenten till Flygbussarna på väg hem från Arlanda. Skulle aldrig ha gjort det! Busschauffören stannade inte på hållplat...
L
Linnea E
External Source
Sep 14, 2025
Billiga förseningar
Om det inte är så noga när du kommer fram är FlixBus ett bra och bi...
A
Ankan
External Source
Sep 05, 2025
Kundtjänst är nedlagd
Flixbus har ersatt kundtjänst med en robotröst som uppehåller dig i 3 minuter och tvingar dig till 5 knappval. Därefter lägger den alltid på luren....
S
Sarina Kiai
External Source
Aug 20, 2025
Ingen sittplats under färd, trots biljett
I och med att jag inte fick någon form av hjälp via er kundsupport så skriver jag tyvärr här. Jag fick ingen ersättning när flixbuss varit över 2h sen...
P
Philip Hedman
External Source
Aug 14, 2025
Bussen kom aldrig till aviserad…
Bussen kom aldrig. Fl...
l
linnea-christina Axelsson
External Source
Aug 10, 2025
Urindoft i hela bussen. Som att sitta i en fullpissad kattlåda
Jag åkte från linköping till stockholm, den 7/8 och tillbaka den 10/8, hela bussen stank av gammal urin, som hankattpiss. Alla som satt nere i bussen...
T
Thomas Voigt
External Source
Aug 08, 2025
Ombokining, njaa
Bluffföretag, skulle boka om en biljett och gick bra fram till betalningen, oavsett vad mam valde så fungerade det inte (swish,kort,paypal) Bokar ny g...
M
Milla
External Source
Aug 04, 2025
Fyra och en halv timmars försening
Fyra och en halv timmars försening på resa från Halmstad till Oslo! Blev erbjuden 10% avdrag på biljettpriset.En del av resan profe...
N
Nadja
External Source
Aug 03, 2025
Nekades ombordstigning trots giltiga biljetter – ingen återbetalning
Jag köpte biljetter från Stockholm till Arlanda där det tydligt stod att de var giltiga 12 timmar före och efter den bokade avgångstiden. Trots detta...
M
Mika Rin
External Source
Aug 02, 2025
Helt genom usel resa från Stockholm…
Helt genom usel resa från Stockholm till Karlskoga kan ta upp till 7-8 timmar Chauffören backar på ett staket i Västerås och lämnar alla passagerare a...
E
Emma Wilhelmsson
External Source
Aug 01, 2025
Garanterar inte bälteskuddar till barn.
Garanterar inte bälteskuddar till barn. Finns ingen telefontjänst. Chat"hjälp" under all kritik. De v...
E
Elisabeth
External Source
Jul 30, 2025
Bussen åkte innan den skulle
Bussen åkte innan den skulle, men dom på supporten sa ”nä gpsen sa att den åkte rätt tid”. Det gjorde den absolut inte. Vi väntade i 3-4 minuter innan...
j
jesper Vesterberg
External Source
Jul 29, 2025
Skulle åka mellan Stockholm- Linköping
Skulle åka mellan Stockholm- Linköping. Lite osäker på vilken buss det är jag skulle ta. Blir dirigerad till fel buss och hamnar i Jakobsberg. Väl där...
O
Olle Mattsson
External Source
Jul 28, 2025
Boka inte med flixbuss
Min buss var försenad i 40 minuter så jag missade bu...
D
Daniel
External Source
Jul 27, 2025
Reste Kungälv - Köpenhamn
Jag åkt mellan Kungälv och Köpenhamn på nattbussen och blev mycket nöjd. Även mina US-amerikanska bekanta som åkte i j...
M
Max
External Source
Jul 18, 2025
Åker aldrig med detta skitbolag igen!
Åker aldrig med detta skrotbilar igen. De byter buss i sista minuten och det blir fri placering. Vi fick inte den plats vi hade betalat extra för. Jag...
C
Christopher Lundgren
External Source
Jul 11, 2025
Okej priser men si så där med service
Jag brukar åka med Flixbus någon gång per år och tycker de har okej komfort och bra priser. Men toaletten är ofta äcklig och ostädad, och servicen är...
A
Alicja Gawecka
External Source
Jul 10, 2025
Väldigt otrevlig personal.
Väldigt otrevlig personal. Bussen kom f...
O
Ola
External Source
Jun 24, 2025
VARNING FÖR DETTA FÖRETAG!
VARNING FÖR DETTA FÖRETAG! Väldigt försenad buss. De skriver på sin hemsida att man kan få ersättn...
Slutsats
Recensionerna visar återkommande klagomål på punktlighet, boardingrutiner och kundservice, samt problem med ersättningar. Flera användare rapporterar också hygienbrister i fordonen och svårigheter att nå personlig support. Samtidigt finns enstaka positiva erfarenheter, särskilt på vissa nattlinjer. För konsumenter: dokumentera tidpunkter och bevis vid incidenter, spara konversationer med support och överväg alternativa operatörer om du har tajta anslutningar eller reser med barn. Om kompensation är viktigt, kontrollera villkoren noga och räkna med att vara ihärdig i kundärenden.