Recensioner Analyserade
20
Vi Samlar & Analyserar Recensioner
Stjärnurmakarna
Upplevelser & Omdömen
Stjärnurmakarna är en svensk klockkedja med både fysiska butiker och en e-handelsplattform. Företaget erbjuder försäljning av märkesur, batteribyten, reparationer och garantihantering via butik eller online. Konsumenter som söker recensioner om Stjärnurmakarna letar ofta efter information om butiksservice, reparationer, leveranser och e‑handelns support.
Översikt & nyckeltal
Positiv Känsla
10%
Senaste Recension
54d
Övergripande Betyg
1.4
Vår analys
🎯
Tjänstekvalitet
Många kunder rapporterar bristande service: långa väntetider, utebliven uppföljning och problem vid reparationer. Några enstaka positiva butikserfarenheter nämns.
Dela
Svag
25%
💰
Värde för pengarna
Flera recensioner ifrågasätter priset för reparationer eller enkla åtgärder samt kostnader vid returer; ett litet antal nämner höga avgifter.
Dela
Blandad
6%
⚡
Användarupplevelse
Återkommande problem med e‑handel: försenade eller makulerade beställningar, bristande leveransaviseringar och svag spårning gör köpupplevelsen osäker.
Dela
Svag
18%
🔧
Produktkvalitet
Få men konkreta rapporter om skadat armband, icke fungerande klocka och bristfälliga reparationer. Underlaget är begränsat men pekar negativt.
Dela
Blandad
6%
📞
Kommunikation
Många klagar på utebliven återkoppling: e‑post besvaras inte, telefonköer kopplas bort och kunder upplever radiotystnad från e‑handeln.
Dela
Svag
18%
⭐
Övergripande upplevelse
Helhetsintrycket från recensionerna är övervägande negativt, främst kopplat till onlineköp och kundtjänst. Ett mindre antal positiva butikserfarenheter förekommer.
Dela
Svag
28%
Vår Oberoende Metodologi
Hur vi analyserar kundrecensioner utan bias
Datainsamling
Vi analyserar offentliga recensioner från verifierade plattformar som Google, Trustpilot och Facebook.
AI Analys
Vår AI upptäcker mönster i äkta kundupplevelser utan att modifiera innehåll.
100% Oberoende
Noll företagspåverkan. Inga betalningar, ingen bias — bara äkta kundröster.
Alltid Aktuell
Uppdaterat regelbundet med de senaste recensionerna och kundfeedback.
Framhävda Kundupplevelser
Representativa exempel från 20 verifierade recensioner (januari 2024 – oktober 2025).
Jag beställde en klocka 22 Juli
"Jag beställde en klocka 22 Juli. 25e får jag ett mail som hävdar att klockan blir försenad med 3-4 veckor. Inga problem tänker jag, sånt som händer. E..."
Sebastian
External Source
Sep 09, 2025
Framhävd för: E-handelsförsening; kräver återbetalning
Jag har träffat på Erik på…
"Jag har träffat på Erik på Stjärnurmakarna i Mall of Scandinavia vid 2 tillfällen. Han har alltid varit så trevlig och hjälpsam..."
Merdan
External Source
May 25, 2025
Framhävd för: Positiv butikserfarenhet, hjälpsam medarbetare
Usel kundservice
"Usel kundservice Köpte en ganska billigt klocka i deras webbshop. När klockan kom gick den inte. Det gick inte att ringa kundtjänst och mailkontakten..."
Charlotte
External Source
Oct 03, 2024
Framhävd för: Felaktig retur och kunddata skickades
Narcissistist och Lögnare
"Rasist, lögnare, bedragare och en extremt skev kvinnosyn. Peter i butiken är den absolut största nollan jag stött på. Vi lämnar in en klocka på lagnin..."
Chante Hovsepian
External Source
Jan 09, 2024
Framhävd för: Reparation misslyckad; kommunikationsbrist
Alla kundrecensioner
Filtrerade kundrecensioner från offentliga källor baserade på riktiga upplevelser; vaga och dubbla inlägg har tagits bort.
Filtrera efter Betyg
Filtrera efter Källa
Visar alla 20 recensioner
Alla Kundrecensioner
Källor: External Source (20) · Citat förkortade · Per: oktober 2025
S
Sebastian
External Source
Sep 09, 2025
Jag beställde en klocka 22 Juli
Jag beställde en klocka 22 Juli. 25e får jag ett mail som hävdar att klockan blir försenad med 3-4 veckor. Inga problem tänker jag, sånt som händer. E...
P
Pontus Söderqvist
External Source
Aug 26, 2025
Konkursen står troligen för dörren men…
Konkursen står troligen för dörren men man bör ändå kunna svara på email eller...
F
Francis Van Hove
External Source
Aug 25, 2025
Uppföljning av beställningar är obefintlig.
Jag gjorde en beställning den 4 augusti. Jag fick en orderbekräftelse. Idag, den 25 augusti, har leveransen fortfarande inte kommit. Jag har skickat t...
D
Daniel
External Source
Jul 25, 2025
Helt okej kundservice men det går inte…
Helt okej kundservice men det går inte att lita på vad de har till salu på hemsidan. Köpte en klocka, fick ett tag senare höra att den hade upp...
M
Mikael O Uggla
External Source
Jul 25, 2025
Beställde en klocka väntade 2 v vi fick…
Beställde en klocka väntade 2 v vi fick igen notis varken att den kommit eller gått tillbaka. Ringer kundtjäns som ska skicka ut...
S
Solveig
External Source
Jul 01, 2025
Svarar ej på mail eller telefon
Gäller onlinebutiken (ej fysiska fristående butiker). Ska avbryta en order som dessutom är försenad - inget svar på mailen trots tre mail (ja jag har...
M
Merdan
External Source
May 25, 2025
Jag har träffat på Erik på…
Jag har träffat på Erik på Stjärnurmakarna i Mall of Scandinavia vid 2 tillfällen. Han har alltid varit så trevlig och hjälpsam...
L
Lars-William Olsson
External Source
May 22, 2025
Värdelös(!) upplevelse med deras…
Värdelös(!) upplevelse med deras E-handel. Jag tvekar inte på att det finns bra fysiska butiker kopplade till Stjärnurmakarna med duktiga butiksbiträd...
E
Ett konto
External Source
Jan 25, 2025
Fick ingen avisering för paketet
Fick ingen avisering för paketet. Ica skickade tillbaka det innan jag upptäckte att det kommit...
E
Eddie Ekberg
External Source
Jan 16, 2025
Köpte en klocka på deras sajt i början…
Köpte en klocka på deras sajt i början av december, present till min son som fyllde år 14 december, så tyckte jag var ute i...
A
Agneta Johnsson
External Source
Nov 28, 2024
Södertälje
Södertälje Lämnade in klockan för batteribyte på en Braitling ( vet att det var dumt ) Dom hade sönd...
K
Kalle
External Source
Nov 12, 2024
Varning ⚠️
Köpte en klocka får några veckor sedan som skickades till fel adress av Stjärnurmakarna. Flera veckor senare är det enda ja...
L
Lukas Larsen Sandqvist
External Source
Nov 06, 2024
Bästa kund supporten
...
C
Charlotte
External Source
Oct 03, 2024
Usel kundservice
Usel kundservice Köpte en ganska billigt klocka i deras webbshop. När klockan kom gick den inte. Det gick inte att ringa kundtjänst och mailkontakten...
B
Benny wassbjer
External Source
Jul 02, 2024
Hittade en klocka på stjärnurmakarna…
Hittade en klocka på stjärnurmakarna och reserverade denna i en närliggande butik, dom hörde aldrig av sig. Slutade med att beställning gjordes på nät...
K
Karin Sundén
External Source
Jun 20, 2024
Kass service
Köpte en Garminklocka online. Har garanti och allt och lämnar in den då en metallplatta lossnat. Efter en månad försöker jag få info som garmin säger...
L
Liljestal
External Source
Jun 04, 2024
Bedrövlig kundservice
Bedrövlig kundservice, ville köpa en klocka men sälj...
L
Linus
External Source
May 18, 2024
Dålig kundservice
Jag skulle lämna in en klocka för att lägga på en länk (som jag köpt hos dem såklart) jag hade med mig länken och dem tog TVÅ HUNDRA KRONOR för ett ar...
S
Söderberg
External Source
Jan 28, 2024
Deras butik i Täby centrum.
Deras butik i Täby centrum. Förskräckligt ovänlig personal....
C
Chante Hovsepian
External Source
Jan 09, 2024
Narcissistist och Lögnare
Rasist, lögnare, bedragare och en extremt skev kvinnosyn. Peter i butiken är den absolut största nollan jag stött på. Vi lämnar in en klocka på lagnin...
Slutsats
Recensionerna visar en tydlig skillnad mellan fysiska butiker och e‑handeln: flera kunder berömmer bemötandet i butik medan många onlineköp drabbats av förseningar och tystnad från kundtjänst. Om du behöver snabba leveranser eller reparationer kan det vara bättre att handla i butik eller bekräfta lagerstatus innan beställning. Spara all order- och leveranskommunikation samt kontrollera retur‑ och garantivillkor om något går fel. För större reparationer rekommenderas skriftlig kostnadsuppskattning och tydlig återkoppling innan du lämnar in klockan.