Kunder lyfter ofta snabb leverans och hjälpsam kundtjänst. Produktkvaliteten skiljer sig mycket: från välmatchade och hållbara artiklar till flera fall av frissigt hår eller hår som går av. Prisbilden varierar mellan uppskattade kampanjer och upplevelsen att vissa delar av sortimentet är dyrt.
Exempel från tillgängliga recensioner (jan 2023 – feb 2026).
Mycket nöjd med kvaliteten och single clip-in gav fyllnad.
“Bra kvalite och toppen med single clip- in.”
Mycket dålig hårkvalitet, blev torrt och risigt efter fem dagar.
“Torrt, tunt och risigt efter endast fem dagar.”
Alltid snabb leverans och lång användning av tape extensions.
“Alltid snabb leverans.”
Fått fel vara vid två beställningar utan kompensation.
“Fått fel båda gångerna.”
Flera omdömen lyfter snabb leverans och en proffsig kundtjänst vid frågor och returer. Samtidigt återkommer exempel på felaktiga leveranser och ärenden där retur eller kompensation uteblev. Servicen beskrivs därför som effektiv i vissa fall och bristfällig i andra.
Många kunder nämner bra priser och återkommande kampanjer som höjer värdet. Ett antal recensioner tycker ändå att produkterna är för dyra, trots att kvaliteten är bra. Helhetsbilden pendlar mellan prisvärt och högt prisläge.
Flera kunder upplever webbplatsen som lätt att hitta i, med tydliga instruktioner och ett smidigt beställningsflöde. Några beskriver problem med passform, kort kardborre eller tejpskydd som är svårt att få av. Ett mindre antal saknade specifika fraktalternativ i kassan.
Omdömena om kvalitet går isär. Vissa beskriver perfekt färgmatchning, bra fyllnad och clip-ins som håller länge, medan flera tar upp missfärgning, frissighet och hår som går av efter några få tvättar. Problemen nämns särskilt ofta för tejp-produkter och ponytails.
Många recensioner beskriver snabb och hjälpsam rådgivning, till exempel vid färgval och ersättning vid skada. Samtidigt finns exempel på reklamationer som inte besvarats och fall där retur inte accepterats. Kontakten med kundtjänst varierar därmed från uppskattad till otillfredsställande.
Betygen visar en tydlig skillnad mellan nöjda kunder och de som fastnar i produkt- eller returproblem. De vanligaste klagomålen gäller kvaliteten på vissa hårprodukter och ojämn hantering av reklamationer. Det som oftast får beröm är leveranstiden, färgmatchningen och ett enkelt köpförlopp.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Hårbandet hade uppdelade färger och såg konstgjort ut.
“Hårband med väldigt uppdelade färger”
Recensenten upplever att håret inte är äkta.
“Inte äkta hår”
Alltid snabb leverans och lång användning av tape extensions.
“Alltid snabb leverans.”
Webbplatsen är lätt att navigera och instruktioner syns tydligt.
“Lätt att navigera och se instruktionerna”
Blonda slingor som utlovades som kalla var istället för gula.
“Dom blonda slingorna som beskrevs i annonsen som kalla o blonda var för gula”
Tejpen var svår att ta av skyddet, men håret väldigt fint.
“Tejpen var svår att få av skyddet på, annars otroligt fint hår och lättarbetat.”
Mycket nöjd med kvaliteten och single clip-in gav fyllnad.
“Bra kvalite och toppen med single clip- in.”
Recensenten rapporterar snabb leverans vid beställning.
“Snabb leverans”
Clip on bangs lätta att använda och färgen passade perfekt.
“Clip on Bangs är lätt att använda och färgen passar perfekt för mitt hår.”
Bra priser och kampanjer, bra kvalitet och snabba leveranser.
“Alltid bra priser och kampanjer.”
Fraktalternativet 19kr saknades, annars bra sida och produkter.
“Frakten står 19kr men finns ej att ta det alternativet.”
Produkten hade bra kvalitet och snabb leverans.
“Bra kvalitet och snabb leverans”
Bra kvalitet och lätt att sätta i, konsultationen rekommenderade ett paket.
“Bra kvalite lätt att sätta i.”
Super service, snabb och pålitlig leverans.
“Super service! Snabbt och pålitligt!”
Mycket bra kvalitet, recensenten är supernöjd.
“Jätte bra kvalite. Super nöjd”
Hittade lätt det man sökte och fick bra vägledning.
“Hittade lätt det man va ute efter och visste man inte fanns det många bra sidor som talar om för en vad man ska ha och hur man gör.”
Bra hårkvalitet men produkterna upplevs som för dyra.
“Håret är bra men lite väl dyrt kanske”
Lätt att beställa och enkelt betala utan konstigheter.
“Lätt att beställa och lätt att betala”
Fått fel vara vid två beställningar utan kompensation.
“Fått fel båda gångerna.”
Processen var snabb och enkel enligt recensenten.
“Snabbt o enkelt”
Mycket dålig hårkvalitet, blev torrt och risigt efter fem dagar.
“Torrt, tunt och risigt efter endast fem dagar.”
Premiumtejphår blev torrt och frissigt trots följda skötselråd.
“det blir lockigt och frissigr hela tiden.”
Snabb leverans och smidig retur utan problem.
“Supersnabb leverans, gjorde retur och inga problem alls”
Ponytailens kardborre var för kort, gick inte att använda.
“När jag fick svansen så passade den inte runt mitt hår”
Ponytail trasslade och blev oanvändbar direkt trots skötselråd.
“trasslade den ihop sig som ett fågelbo”
Snabb och professionell kundservice med snabb orderleverans.
“Snabb och professionell kundservice”
Schampoflaska läckte, kundservice ersatte 100 kr och svarade snabbt.
“Fick en kompensation på 100kr ändå.”
Löshår gick av efter en tvätt och hår stack ut vid fästena.
“Dåligt löshår, gich av lite efter bara en tvätt”
Kunden kunde inte returnera vågtång som inte gav utlovade resultat.
“Här har du varken retur eller ångerrätt.”
Dålig hårkvalitet och reklamation ignorerades av kundsupport.
“Plastigt, trassligt och dåligt hår från start.”
Trevlig kundtjänst hjälpte snabbt med en retur.
“Trevlig kundtjänst som hjälpte mig snabbt vid en retur”
Upplevde försämrad produktkvalitet och dålig service vid reklamation.
“Nonchalanta och tyckte man skulle köpa dyr hårolja som inte hade gjort ngn skillnad.”
Tejp-premium färgen blev kissgul efter några tvättar.
“kissgul efter bara några tvättar.”
Det var okej men jag förväntade mig mer.
“ok i was expecting more”
Recensenten upplever att servicen var bra.
“Bra service!”
Fick snabb hjälp med färgval och är mycket nöjd.
“Så himla nöjd!”
Mycket nöjd med perfekt färg.
“Perfekt färg”
Bra kvalitet men för liten för att linda runt håret.
“men den är för liten, knappt tillräckligt för att linda runt mitt hår tyvärr”
Trevlig service och kände sig som en prinsessa under behandlingen.
“Känner mig som en prinsessa både under behandlingen o efteråt!”
Snabb service och perfekt färg och kvalitet på håret.
“färgen och kvaliteten på håret var perfekt 👌🏻”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Rapunzel of Sweden säljer hårförlängningar och hårprodukter i en webbutik. I sortimentet finns clip-ins, tejphår, ponnytails och kompletterande hårvårdsprodukter. Webbutiken visar produktbeskrivningar, skötselråd och färgkartor som hjälper vid färgmatchning. Kunden kan välja betalningsalternativ och få leverans till en angiven adress i Sverige.