Kunder beskriver återkommande problem med leveranser, returer och återbetalningar. Många uppger att kundservice går långsamt eller uteblir vid reklamationer. Samtidigt lyfter flera enkel beställning, snabb leverans och ett bra första intryck av produkterna. Omdömena spänner tydligt mellan mycket bra och mycket dåliga upplevelser.
Exempel från tillgängliga recensioner (mar 2025 – feb 2026).
Ofullständig leverans och mycket dålig kundservice utan hjälp.
“Världens sämsta kundservice.”
Duschkabin av mycket dålig kvalitet som läcker och svajar.
“Kvaliteten på kabinen är undermålig och panelen hålls endast av 4 skruvar”
Shoppingupplevelsen var helt perfekt och produkten höll hög kvalitet.
“Hela shoppingupplevelsen med Outl1 var helt enkelt perfekt.”
Omöjligt att få kontakt via telefon eller supportmejl om leverans.
“support mailen visar error "Not found”
De flesta recensioner kritiserar leverans och hantering av returer. Flera nämner dubbelleveranser, uteblivna återbetalningar och långa handläggningstider. Några få beskriver bra hjälp vid reklamation.
Kunder återkommer ofta till att priset känns bra och att produkterna upplevs stabila. Pris och värde nämns positivt i flera recensioner med höga betyg. Negativa kommentarer om värde är få i materialet.
Många beskriver ett smidigt köp med enkel beställning och snabb leverans. Samtidigt finns flera omdömen där köpet kallas katastrofalt. Betygen drar åt två håll och ger en tydlig polarisering i upplevelsen.
Recensionerna ger en blandad bild av produktkvaliteten. Vissa lyfter robusta trädgårdsbyggnader och duschkabiner som fungerar bra. Andra tar upp läckage, defekta delar, fel modell eller saknade tillbehör.
Flera beskriver att det är svårt att nå support via telefon eller mejl och att leveransinformationen brister. Andra nämner tydliga leveransaviseringar och bra statusuppdateringar. Motstridig information och lång svarstid återkommer ofta.
Omdömena visar en tydlig skillnad mellan nöjda kunder som får snabb leverans och missnöjda kunder som fastnar i service- och leveransproblem. Återkommande klagomål på retur- och återbetalningsprocessen präglar den negativa sidan. De positiva omdömena handlar främst om att produkterna fungerar och att priset är bra.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: reco.se (50) · External Source (20) · Trustpilot (20) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.
“Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.”
Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.
“Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.”
Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.
“Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.”
Reco kunde inte verifiera kundskap, men identiteten bekräftades med BankID.
“Reco har inte kunnat kontrollera att omdömet kommer från en kund till företaget.”
Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.
“Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.”
Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.
“Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.”
Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.
“Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.”
Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.
“Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.”
Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.
“Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.”
Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.
“Reco kan verifiera att detta är en kund till företaget.”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Outlet One är en svensk nätbutik med heminredning, badrumsprodukter, trädgårdslösningar och vitvaror. Beställning sker online med leverans till privatpersoner och företag. I sortimentet finns möbler, dusch- och badprodukter, värme- och kylutrustning samt utomhusbyggnader. Kundservice nås via digitala kontaktvägar, och leveransinformation visas i köpflödet. Informationen riktar sig till köpare som vill se konkreta produktkategorier och leveransalternativ i Sverige.