Recensioner Analyserade
21
Vi Samlar & Analyserar Recensioner
NA-KD
Upplevelser & Omdömen
NA-KD är ett svenskt e-handelsinriktat modevarumärke som säljer damkläder och accessoarer via webbshop och mobilapp. Företaget når kunder internationellt och använder vanligen externa leverans- och betalpartners. Vanliga konsumentfrågor rör leverans, returer, kundtjänst och produktbeskrivningar vid onlineköp.
Översikt & nyckeltal
Positiv Känsla
33%
Senaste Recension
33d
Övergripande Betyg
2.2
Vår analys
🎯
Tjänstekvalitet
Blandning av snabba, hjälpsamma svar och återkommande klagomål om långsamma, felaktiga retur- och orderhanteringar.
Dela
Svag
22%
💰
Värde för pengarna
Många klagomål kring höga returkostnader, vouchers eller nekade återbetalningar; några kunder nämner låga priser som positivt.
Dela
Svag
19%
⚡
Användarupplevelse
Få omnämnanden: webbplats och mobilapp beskrivs som enkla att använda av nöjda kunder.
Dela
Blandad
3%
🔧
Produktkvalitet
Blandat: flera berömmer plaggen, andra rapporterar defekta eller använda varor, fel storlek och hygienrelaterade problem.
Dela
Blandad
8%
📞
Kommunikation
Flera uttrycker att kundtjänst är svåråtkomlig eller inkonsekvent; en del recensioner beskriver snabba, hjälpsamma svar.
Dela
Svag
18%
⭐
Övergripande upplevelse
Senare recensioner domineras av negativa upplevelser kring returer och support, samtidigt som vissa kunder fått snabba lösningar.
Dela
Svag
29%
Vår Oberoende Metodologi
Hur vi analyserar kundrecensioner utan bias
Datainsamling
Vi analyserar offentliga recensioner från verifierade plattformar som Google, Trustpilot och Facebook.
AI Analys
Vår AI upptäcker mönster i äkta kundupplevelser utan att modifiera innehåll.
100% Oberoende
Noll företagspåverkan. Inga betalningar, ingen bias — bara äkta kundröster.
Alltid Aktuell
Uppdaterat regelbundet med de senaste recensionerna och kundfeedback.
Framhävda Kundupplevelser
Representativa exempel från 21 verifierade recensioner (maj 2022 – oktober 2025).
Betyg shopper: 5/5 Title: En underbar upplevelse hos NA-KD Fashion
"Jag nyligen upptäckt NA-KD och jag är mycket nöjd med min shoppingupplevelse där. De har ett brett utbud av moderiktiga kläder för kvinnor, inklusive många nya stilar varje dag. Det var lätt att navigera på webbplatsen och hitta vad jag letade efter, plus allt var lätt sorterat i kategorier. När jag gjorde min beställning fick jag mina produkter snabbt och de såg precis ut som de gjorde på bilderna online. Jag gillar också hur NA-KD erbjuder gratis retur inom 90 dagar om något inte skulle passa mig eller om det finns några problem med produkten. En annan positiv punkt är deras utmärkta kundservice teamet. Efter att ha råkat göra en felaktig beställning kontaktade jag dem och fick hjälpen snabbt från en vänlig supportmedarbetare som löst situationen utan problem. Överlag är jag glad över mitt inköp på NA-KD Fashion och skulle definitiv rekommendera denna butik till andra modeintresserade kvinnor!"
Ola Schumm IV
Collected.reviews
May 15, 2022
Framhävd för: Positiv om användarupplevelse och support
Oseriöst bluff företag
"Bluff företag. Handla inte här! Av misstag använde jag NA-KDs returblankett till ett paket som skulle till en annan kedja. Därefter har följande inträ..."
Kund
External Source
Sep 30, 2025
Framhävd för: Lång hantering och dålig support
Fick kliande utslag (bett?) på armen…
"Fick kliande utslag (bett?) på armen som såg ut som vägglusbett (utslagen var 5 st röda, relativt stora upphöjda fläckar som var utspridda i en linje..."
Onöjd kund
External Source
Sep 30, 2025
Framhävd för: Produktproblem och hygienoro
Otroligt lång retur hantering!!!!
"Otroligt lång retur hantering!!!!! Över en..."
Ann Gimmerborn
External Source
Jul 28, 2025
Framhävd för: Exempel på långa returprocesser
Alla kundrecensioner
Filtrerade kundrecensioner från offentliga källor baserade på riktiga upplevelser; vaga och dubbla inlägg har tagits bort.
Filtrera efter Betyg
Filtrera efter Källa
Visar alla 21 recensioner
Alla Kundrecensioner
Källor: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citat förkortade · Per: oktober 2025
K
Kund
External Source
Sep 30, 2025
Oseriöst bluff företag
Bluff företag. Handla inte här! Av misstag använde jag NA-KDs returblankett till ett paket som skulle till en annan kedja. Därefter har följande inträ...
O
Onöjd kund
External Source
Sep 30, 2025
Fick kliande utslag (bett?) på armen…
Fick kliande utslag (bett?) på armen som såg ut som vägglusbett (utslagen var 5 st röda, relativt stora upphöjda fläckar som var utspridda i en linje...
A
Anna Brake
External Source
Sep 28, 2025
Dyrt att returnera!!!
Ändå sjukt att betala 39kr frakt +...
E
Emma Delander
External Source
Sep 16, 2025
Riktigt bra och snabb service!
Riktigt bra och...
I
Isabella Wadström
External Source
Sep 13, 2025
NA-KD
Fina kläder, bra priser, appe...
L
Lotta Ökvist
External Source
Sep 09, 2025
Good and fast help!
...
C
Cornelia
External Source
Sep 04, 2025
Sämst returpolicy och skenheligt
Besökte deras webbutik och läste tack och lov på om returpolicyn som är… något alldeles extra. Man får betala extra per plagg om man skickar tillbaka...
M
Mandy
External Source
Sep 03, 2025
En av de värsta kedjorna med en usel…
En av de värsta kedjorna med en usel returprocess, skyller ifrån sig att det är kunden som returnerat försent när det i själva verket är dom som har e...
A
Arne Stroff
External Source
Aug 21, 2025
Det är helt bedrövligt att NAKD har…
Det är helt bedrövligt att NAKD har ändrat sin returpolicy utan att tydligt meddela det på hemsidan eller vid beställning. Om man tidigare handlat där...
N
Nicole
External Source
Aug 21, 2025
Helt ofattbart dålig kundtjänst
Helt ofattbart dålig kundtjänst. Jag beställde en vara i en storlek. Beställde sen samma vara i en annan storlek, men mottog något helt annat. Nakd ly...
A
Amanda
External Source
Aug 15, 2025
Nu lämnade jag ett positivt omdöme…
Nu lämnade jag ett positivt omdöme häromdagen men ack så snabbt man får ändra sig. Skickade tillbaka kläder från två beställningar inom en dag i princ...
I
Isabella
External Source
Aug 14, 2025
Trasig söm
Fick ett defekt plagg (stort hål, sprucken söm) - hörde av mig till kundtj...
T
Tamara Tonojan
External Source
Aug 11, 2025
🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮💩💩💩💩
...
N
Nicolina
External Source
Jul 30, 2025
Jag gillar inte att NAKD ändrar sina…
Jag gillar inte att NAKD ändrar sina returvillkor utan att tydligt skriva det på något ställe. Ska man gå in varje gång och läsa returvillkoren? Jag g...
L
Linnéa Persson
External Source
Jul 28, 2025
Har aldrig haft problem med att köpa…
Har aldrig haft problem med att köpa från NA-KD tidigare men hade en väldigt dålig upplevelse med dem nu senast. Köpte en klänning som var uppenbart a...
A
Ann Gimmerborn
External Source
Jul 28, 2025
Otroligt lång retur hantering!!!!
Otroligt lång retur hantering!!!!! Över en...
D
Ditte Kristensen
External Source
Jul 25, 2025
Har kun registreret något av min retur
Nakd har registreret min retur, dock har dom bara registrerat en av dom två jag har skickat tillbaka, vilket jag tycker är lite konstigt. Har ko...
L
Lisa Rydbeck
External Source
Jul 19, 2025
VARNAR OCKSÅ FÖR VÄRLDENS SÄMSTA BOLAG
VARNAR OCKSÅ FÖR VÄRLDENS SÄMSTA BOLAG. Har likt flera haft ordentligt med strul för en reklamation som de reggar som en retur och därmed säger är för...
E
Elin
External Source
Jul 07, 2025
So so so careful and nice
...
C
Consumer
External Source
Jul 06, 2025
VARNING!
VARNING!! NA-KD har varit sega att registrera min retur. Har varit i kontakt med klarna x flera. När jag kontaktat na-kd får jag till svar att returpr...
Slutsats
Recensionerna visar ett tydligt fokus från kunder kring returhantering, kostnader för returer och kundtjänstens respons. Flera konsumenter rapporterar långa handläggningstider, nekade återbetalningar eller oväntade avgifter, samtidigt som vissa kunder får snabba och hjälpsamma lösningar. Produktkvaliteten upplevs varierande: både positiva omdömen och klagomål om defekta eller använda artiklar förekommer, samt enstaka hygienrelaterade oroanmälningar. Om du överväger att handla, kontrollera aktuella returvillkor före köp, spara spårningsnummer och dokumentation vid retur, och var beredd att kontakta kundtjänst tidigt om något avviker.