Flera kunder lyfter ett snabbt, enkelt köpflöde och ett brett sortiment med låga priser. Återkommande kritik gäller betalningsalternativ och kassafunktioner som inte alltid fungerar. Ett antal kunder uppger också försenade eller uteblivna leveranser. Produktkvaliteten beskrivs oftast som rimlig i förhållande till priset.
Exempel från tillgängliga recensioner (jan 2023 – feb 2026).
Processen gick snabbt enligt recensenten.
“Gick snabbt”
Det var krångligt eftersom Swish inte var tillgängligt.
“Krångligt inte swish”
Gillar utbudet men väntar fortfarande på en leverans som försenats.
“I still haven't received this order I ordered weeks ago.”
Några produktkvalitetsproblem men överlag acceptabelt för priset.
“Quality isn't great either, but I kind of expected that on a $20 pair of shoes.”
Flera recensioner beskriver kundtjänsten som hjälpsam och professionell vid returer. Samtidigt återkommer uppgifter om försenade eller uteblivna leveranser som drar ned serviceintrycket. Några kunder hade svårt att få kontakt i början, men fick till slut hjälp.
Det stora utbudet och de konkurrenskraftiga priserna nämns ofta som främsta styrkor. Vissa pekar på höga frakt- och tullkostnader som sänker värdet. Flera lyfter också unika produkter som gör att de handlar igen.
Många tycker att beställningen går snabbt och är lätt att genomföra. En tydlig minoritet tar upp kassastrul, begränsade betalningsalternativ och buggar i varukorgen. De här problemen är den vanligaste orsaken till negativa omdömen om användarupplevelsen.
Flera kunder tycker att produkterna är bra eller mycket bra för prisläget. Några menar att kvaliteten speglar de låga priserna och att vissa varor har vanliga slit- eller passformsproblem. Omdömena om kvalitet kopplas ofta direkt till prisförväntningar.
Recensioner lyfter tydlig betalnings- och prisinformation på sajten som hjälpsam. Flera berättar att kundtjänst till slut svarar professionellt och beklagar problemen. Förslag om tvåfaktorsautentisering och bättre kontakt tas upp, men förekommer bara i ett fåtal inlägg.
Många återkommer som kunder och beskriver i stort sett positiva köp, och i vissa fall snabba leveranser. Samtidigt syns en tydlig motbild där betalningsfel och leveransproblem ger låga betyg. Resultatet är att majoriteten är nöjd, men att tekniska och logistiska problem sänker upplevelsen för en del.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: External Source (20) · Trustpilot (20) · consumeraffairs.com (11) · Collected.reviews (1) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Recensenten lämnade endast en kort hälsningsfras.
“hej på deg.............”
Recensenten kallar det för bästa metoden.
“bästa metoden”
Webbplatsen bedöms som mycket bra för att beställa olika saker.
“Mycket bra plats att beställa olika saker”
Det var enkelt att köpa via sidan.
“Enkelt att köpa”
Tack, köpet var snabbt och smidigt.
“tack snabbt och smidigt”
Mattan var bra och recensenten hade köpt den tidigare.
“Bra matta och lätt att hitta. Har köpt den tidigare.”
Beställningsprocessen upplevdes som lite omständlig.
“Lite omständigt”
Några produktkvalitetsproblem men överlag acceptabelt för priset.
“Quality isn't great either, but I kind of expected that on a $20 pair of shoes.”
Har haft problem med kontakt men kundtjänsten blev till slut hjälpsam.
“They apologized to me and they're trying.”
Prisvärd och stilfullt utbud med bra storleksguider, vill ha medlemsförmåner.
“affordability without sacrificing style.”
Köpte stövlar som passade väl och gav bra värde.
“These Boots not only look great but fit great!!”
Jag har nyligen handlat från LightInTheBox och jag är mycket imponerad av min erfarenhet hos dem. De har ett brett sortiment av klänningar, heminredning, elektronik och bröllopskläder som passar alla tillfällen till överkomliga priser.
Min beställning kom snabbt och i utmärkt skick. Kläderna var precis som beskrivna på webbplatsen och passformen var perfekt för mig. Jag känner mig så fin i min nya klänning! Dessutom hade jag aldrig handlat på en global onlinebutik tidigare, men de hade en lättanvänd hemsida med tydlig information om hur man gör sin beställning.
Jag skulle starkt rekommendera LightInTheBox för alla som söker efter prisvärda produkter utan att behöva offra kvalitet eller stil. Jag kommer definitivt att shoppa här igen i framtiden!
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
LightInTheBox är en global e-handelsplattform som säljer mode, heminredning, småelektronik och tillbehör via sin webbutik. Företaget erbjuder kategorier som kläder, skor, mattor och bröllopsartiklar med internationell leverans. För varje artikel visas produktbeskrivning, storleksguide och fraktinformation. Kundsupport finns via online-kanaler, och på webbplatsen publiceras villkor för betalning, frakt och retur.