Kunder lyfter ofta snabba leveranser, hjälpsam support och konkurrenskraftiga priser. Samtidigt återkommer klagomål på svag kundkommunikation och återbetalningar utan förklaring. Många pekar också på höga returkostnader och en krånglig returprocess. Betalningsproblem på webbplatsen och varierande leveranstider ger en blandad köpupplevelse.
Exempel från tillgängliga recensioner (mar 2023 – feb 2026).
Airbag hölls i över fem veckor utan statusuppdatering eller återbetalning.
“FC-Motos kundtjänst är under all kritik!”
Problemet med saknat ryggskydd hanterades snabbt och smidigt.
“Snabbt och smidigt hanterat när mitt ryggskydd saknades vid leverans.”
Hittade lägre pris hos tillverkaren och klagade på höga returavgifter.
“100 kr i leverans och 250 kr för retur är helt sinnesjukt”
Webbplatsen accepterar inte betalning och ger ingen återkoppling.
“Den tar inte mitt bankkort Handelsbanken.”
Många kunder beskriver snabb och lösningsfokuserad hjälp när varor saknas eller är fel. Flera nämner snabb kontakt via e-post eller telefon och kunniga medarbetare. Samtidigt berättar ett antal recensioner om långsam hantering, särskilt vid returer och leveransförseningar.
Flera omdömen lyfter bra priser och ett attraktivt sortiment. Samtidigt återkommer klagomål på höga returavgifter och villkor för ersättning. Enstaka kunder vill få sina lojalitetspoäng avstämda.
Flera kunder tycker att webbplatsen är enkel att beställa från och beskriver snabba leveranser. Andra stöter på betalningsfel i kassan och upplever svag återkoppling när problem uppstår. I många recensioner beskrivs returprocessen som krånglig.
Det finns få kommentarer om produktkvalitet i materialet. En recension lyfte att hjälmarna satt perfekt och kom snabbt. I övriga omdömen syns inga återkommande kvalitetsproblem.
Flera negativa omdömen pekar på kommunikation som ett återkommande problem. Kunder beskriver uteblivna statusuppdateringar, svagt gensvar från kundtjänst och återbetalningar utan förklaring. Några nämner att de fick kompensation efter förseningar, men den tidiga bristen på information kvarstår.
Recensionerna visar en tydlig kontrast mellan snabba, hjälpsamma serviceupplevelser och stora brister i kundkommunikation och returhantering. Det ger delade intryck av köpupplevelsen. Materialet rymmer både mycket positiva och mycket negativa upplevelser.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: External Source (20) · Trustpilot (1) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Airbag hölls i över fem veckor utan statusuppdatering eller återbetalning.
“FC-Motos kundtjänst är under all kritik!”
Problemet med saknat ryggskydd hanterades snabbt och smidigt.
“Snabbt och smidigt hanterat när mitt ryggskydd saknades vid leverans.”
Fel bromspads levererades men problemet löstes av personal.
“Daniel Kaiser på FC-motor löste detta på ett galant sätt.”
Fick inga svar från kundtjänst och höga fraktkostnader.
“Deras kundtjänst är under all kritik.”
Returer fungerade smidigt och återbetalning kom med liten fördröjning.
“Returnerar med deras system och beställer nytt utan problem.”
Förseningar och bristande kommunikation trots slutlig leverans och kompensation.
“Pengarna drogs från mitt konto direkt vid beställningen”
Webbplatsen accepterar inte betalning och ger ingen återkoppling.
“Den tar inte mitt bankkort Handelsbanken.”
Mycket långsam leverans, paket skickades först efter över två veckor.
“Har du bråttom välj en annan webbshop.”
Kunden var nöjd med service, pris och snabb frakt.
“Jättebra service, bra priser och snabb frakt.”
Hade bra pris och snabb leverans.
“Bra pris och snabb leverans 🙂”
Hjälmarna passade perfekt och leveransen var snabb.
“passade perfekt.”
Hittade lägre pris hos tillverkaren och klagade på höga returavgifter.
“100 kr i leverans och 250 kr för retur är helt sinnesjukt”
Nöjd med e-postbemötande och reparation men kritisk till returkostnad.
“Nöjd med bemötande i mail konversationen.”
Snabb frakt, bra priser och hjälpsam support, men retur tog lång tid.
“Hjälpsam support som svarar snabbt både via mejl och telefon”
Långa leveranstider, krångliga returer och svår kundtjänstkontakt.
“Superkrångliga returer”
Anser att sortimentet är bra och priserna fördelaktiga.
“Bra sortiment till bra pris”
Recensenten efterfrågar att få sina FC-poäng.
“Min upplevelse är att jag vill få FC poäng”
Snabb och smidig affär med leverans efter cirka en vecka.
“Snabb och smidig affär med leverans av Postnord efter ca en vecka 👍”
Enkelt att beställa och snabb leverans.
“Enkelt att beställa snabb leverans.”
Klagar på att kunden måste betala returfrakt för trasiga varor och lång handläggningstid.
“man ska betala returfrakten själv på trasiga grejor”
Fick återbetalning utan förklaring och behövde själv kontakta företaget.
“plötsligt hade jag fått pengar på mitt konto, utan någon som helst förklaring!!”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
FC-Moto är en nätbutik för motorcykelutrustning och tillbehör. I sortimentet finns hjälmar, jackor, stövlar, skydd och reservdelar för motorcyklister. Företaget har en webbshop med produktbeskrivningar, kundkonto och flera fraktalternativ till länder i Europa. Kundservice hanterar beställningar, byten och reparationer via e-post och telefon.