Flera kunder beskriver återkommande problem med leveranser och med att få svar från kundtjänst. Många uppger att beställningar inte kommit fram eller skickats mycket sent. Ett fåtal recensioner nämner snabb leverans och fungerande kontakt. Några kunder klagar på saknade eller föråldrade produkter.
Exempel från tillgängliga recensioner (maj 2024 – feb 2026).
Snabb leverans och snabb, effektiv kommunikation från kundtjänst.
“Snabb leverans.”
Saknade varor och några produkter var förbi bäst-före-datum.
“Fattas varor jag debiterats för”
Svarar inte på mail eller telefon, order avbeställd men skickades ändå.
“Det här ett bluff-företag - helt oseriösa.”
Betalade via Swish, lång utebliven leverans och slutligen återbetalning efter tio veckor.
“återbetalas plötsligt mina pengar via Klarna, 10 veckor efter”
Många omdömen pekar på stora problem i leveranserna. Kunder berättar om väntetider på veckor till månader och om beställningar som aldrig skickats. Ett mindre antal beskriver leveranstider som varit okej och produkter som fungerat.
Flera kunder tycker att betalningen inte motsvarar det de fått levererat, eller att leveransen uteblivit. Många klagar på att de debiterats för varor som saknats eller inte varit önskade. Några tycker att produkterna känns rimligt prissatta när leverans och retur fungerar.
Upplevelsen online beskrivs ofta som osäker, med svår kundtjänstkontakt och oklar orderstatus. Minst en recension berättar om ett negativt butiksbesök med ovillig personal. Ett fåtal kunder beskriver en snabb och problemfri beställning.
Få recensioner tar upp skicket på varorna, men de som gör det nämner saknade artiklar och minst en uppgift om produkter nära eller efter bäst före-datum. Andra kunder säger att produkterna i sig fungerade utan fel. Produktkvalitet återkommer som kritik, men mer sällan än leverans och kontakt.
Kommunikationen framstår som det vanligaste problemet. Många skriver att mejl och telefonsamtal inte besvaras och att de inte får någon sändningsinformation. Ett fåtal recensioner beskriver motsatsen, med snabb återkoppling och leverans.
Omdömena är tydligt polariserade, med många låga betyg och några höga. Leverans- och kommunikationsproblem nämns ofta som avgörande för helhetsintrycket. Ett mindre antal kunder rapporterar helt problemfria köp med snabb leverans.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: External Source (20) · Trustpilot (2) · reco.se (1) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Saknade varor och några produkter var förbi bäst-före-datum.
“Fattas varor jag debiterats för”
Lovade 2–4 dagars leverans men varorna skickades inte och kundkontakt uteblev.
“Otroligt dålig kundservice og leverans”
Leveransen tog fyra månader, känner sig missnöjd och avråder.
“Det tog bara 4 månader innan min beställning kom hem.”
Har inte fått varorna och kundkontakten är mycket krånglig.
“Kass leveranstid, har inte fått mina varor än”
Fått inga varor efter tre veckor och får inga mejlsvar.
“Har inte fått det jag beställt.”
Svarar inte på mail eller telefon, order avbeställd men skickades ändå.
“Det här ett bluff-företag - helt oseriösa.”
Varan fanns inte i lager och ingen respons på återbetalningsförfrågningar.
“Har mailat upprepade gånger om att få tillbaka mina pengar, men inte fått svar.”
Produkter okej men dålig kundservice och dröjde tre veckor.
“Inget fel på produkterna men sämsta kundservicen.”
Beställde för tre veckor sedan, fått inget svar angående ordern.
“Beställde för snart 3 veckor sedan och har mejlat och frågat vart min order är, utan svar!”
Butikspersonal var otrevlig, ville inte se orderbekräftelse eller ge kvitto.
“personen bakom disken var inte intresserad av att sälja”
Beställde, fick inget svar eller vara efter två veckor, anmäler företaget.
“Ingen vara, inget svar, ingen återbetalning.”
Betalade via Swish, lång utebliven leverans och slutligen återbetalning efter tio veckor.
“återbetalas plötsligt mina pengar via Klarna, 10 veckor efter”
Beställning tog 12 dagar att leverera, lång hanteringstid från lager.
“varan inte skickades från Atletbutikens lager förrän 14 augusti.”
Fick inga varor initialt, inget svar på mail, skickades veckor senare.
“Fick först inga varor.”
Delvis leverans kom utan förklaring och företaget svarade inte.
“utan kommentar, ursäkt eller förklaring från företaget.”
Betalat men fick inga varor eller sändningsinformation och inget svar.
“Får inga varor Får inga svar eller sändningsinfo.”
Ingen leveransinformation eller svar efter beställning över 2 000 kr.
“Ingenting hört och skickat mejl till kundtjänst utan svar.”
Svårkontaktade, svarade inte men varor levererades slutligen.
“Svarar inte i telefon eller på mail.”
Grips skickades aldrig, inga pengar tillbaka och order avslutades efter veckor.
“Beställ aldrig från detta företag”
Beställde men fick inget svar och order skickades först flera veckor senare.
“Kommunikationen är obefintlig.”
Snabb leverans och snabb, effektiv kommunikation från kundtjänst.
“Snabb leverans.”
Order skulle avbeställas men skickades ändå, kund får betala för oönskade varor.
“betala för saker jag ej ska ha!”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
Atletbutiken är en svensk återförsäljare av sport- och träningsprodukter. Företaget säljer varor för styrketräning, kondition och träningskläder både i fysisk butik och i webbutik. Sortimentet rymmer redskap, tillbehör och produkter för motionärer och styrketränande kunder. På webbplatsen finns produktinfo och artikelbeskrivningar för varje produktkategori.