Recensionerna lyfter ofta produktkvaliteten och en webbplats som är enkel att använda. Samtidigt återkommer många klagomål om återbetalningar som dröjer eller uteblir. Kundtjänsten beskrivs ofta som långsam eller ointresserad. Leveranserna varierar från snabba leveranser till paket som inte går att spåra.
Exempel från tillgängliga recensioner (jan 2023 – feb 2026).
Enkelt att beställa och skinnbyxor håller bra kvalitet.
“Lätt att beställa och bra kvalite på skinnbyxorna.”
Avbröt order samma dag men har inte fått återbetalning efter tre veckor.
“har fortfarande inte fått min återbetalning!!!!”
Order kom inte fram och kundtjänst säger att de inte vet var den är.
“Stor bluff!”
Webbplatsen är lätt att använda med stort utbud och bra priser.
“Dessutom r About Yous kldutbud riktigt stort, vilket jag gillar.”
Recensionerna återkommer ofta till problem efter köpet. Många beskriver långa väntetider på återbetalningar och att ärenden inte följs upp. Ett mindre antal kunder berättar om snabba eller smidiga lösningar.
Flera omdömen tar upp ett brett sortiment och att det känns prisvärt. Några tycker att priserna är höga. Produktkvaliteten nämns också när värdet bedöms.
Många omdömen beskriver webbplatsen som lätt att använda och med stort utbud. Köpprocessen och leveransinformationen upplevs ofta som smidiga. Ett fåtal användare rapporterar problem med AI-chatten eller andra supportverktyg.
Kunder säger att plaggen stämmer med bilder och beskrivningar. Skinnbyxor och jackor nämns som exempel på hållbara produkter. Negativa kommentarer om material eller passform förekommer sällan.
Många recensioner kritiserar kundtjänstens svarstid och brist på återkoppling. Flera beskriver standardsvar eller att supporten inte kan spåra paket. Ett mindre antal uppskattar hjälpsam och snabb kommunikation.
Recensionerna visar en tydlig skillnad mellan nöjdhet med produkterna och problem efter köpet. Det leder till både höga och låga betyg. Helhetsintrycket styrs i hög grad av hur retur- och återbetalningsprocessen fungerar.
För varje recension: kärnan i upplevelsen, baserad på originalrecensioner från källan.
Källor: Trustpilot (29) · Collected.reviews (1) · omdomen24.se (1) · Citat förkortade · Per: februari 2026
Enkelt att beställa och skinnbyxor håller bra kvalitet.
“Lätt att beställa och bra kvalite på skinnbyxorna.”
Dyrt, lång leverans och mycket dålig kundservice samt returhantering.
“urusel kundservice och enormt långsam returhantering”
Beställning skickades inte och kundtjänst svarar inte ordentligt.
“de säger skickat men dem ljuger”
Avbröt order samma dag men har inte fått återbetalning efter tre veckor.
“har fortfarande inte fått min återbetalning!!!!”
Order kom inte fram och kundtjänst säger att de inte vet var den är.
“Stor bluff!”
Fel i namnet på sändningen gjorde upphämtning omöjlig, kundservice hjälpte inte.
“Riktigt riktigt dålig kundservice!”
Dålig kundservice, komplicerad rabatt- och återbetalningshantering.
“Sämsta kundservicen EVER!”
Snabb leverans och produkten var bra.
“Snabb leverans av bra vara”
Returnerade två klänningar men fick endast en återbetalning och ingen återkoppling.
“Jag fick bara den ena återbetalad.”
Bra webbplats men kundsupport och AI-chatten fungerar dåligt.
“kundsupport är inte bra”
Returnerade två plagg men fick bara återbetalning för ena.
“Jag fick endast återbetalt för ena plagget men inte det andra.”
Varan har inte levererats och kundtjänst kan inte spåra paketet.
“de säger att de inte vet och inte kan utreda.”
Köpte en jacka som motsvarade bilden och blev nöjd.
“den va jättefin och som på bild”
Flera beställningar och returer fungerade bra, tog några dagar.
“inte upplevt några problem”
Snabb leverans och en smidig retur av fel storlek.
“retur gick super smidigt!”
Väntar flera månader på återbetalning efter retur, kundtjänst hjälper inte.
“är det hopplöst att få pengarna tillbaka”
Har inte fått kreditering för godkänd retur efter tre månader.
“har fortfarande inte fått tillbaka pengar/kreditering för min helt godkända retur.”
Väntat minst sex veckor på återbetalning, inte löst.
“Väntat i minst sex veckor på en återbetalning”
Retur bekräftad men pengarna har ännu inte återbetalats.
“har fortfarande inte fått mina pengar tillbaka”
Mycket nöjd med produkt och leverans.
“Väldigt nöjd med produkten och leveransen”
Två beställningar; en levererades snabbt, en försenad men kundtjänst hjälpte.
“Fina plagg , är jättenöjd!”
Tekniskt fel uppges försenar återbetalningar under flera månader.
“tekniskt fel" som verkar ha pågått i flera månader”
Har väntat över en månad på återbetalning trots löften om manuell betalning.
“har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar.”
Flera returer bekräftade men inga återbetalningar trots upprepade påminnelser.
“har fortfarande inte fått någon återbetalning”
Var tvungen bevisa retur för Klarna eftersom företaget saknar rutiner.
“fick ”bevisa” för klarna att jag gjorde det”
Avbokad beställning; återbetalning försenad efter månader av kontakt.
“Pengarna för den annullerade beställningen har jag fortfarande inte fått tillbaka”
Fick fel storlek två gånger och kundtjänstnummer fungerade inte.
“Fick ett par i stl 34!”
Saknar återbetalning 1,5 månader efter köp, kundservicen är dålig.
“Har fortfarande inte fått min återbetalning 1.5 månader efter köpet:(((((”
Kundtjänst var ointresserad och gav endast generiska svar.
“supportteamet var helt ointresserade av att hjälpa till.”
Jag har nyligen upptäckt ABOUT YOU och jag måste säga att jag är imponerad av deras sortiment. De har verkligen ett stort urval av olika märken, så det finns definitivt något för alla smaker här. Dessutom är priset mycket rimligt.
Så snart jag gjorde min beställning, fick jag en bekräftelse via e-post att den hade skickats iväg. Vad som var ännu bättre var dock att mina produkter kom fram snabbt. Faktiskt så anlände beställningen tidigare än vad jag förväntade mig.
Tipsen om storlekar på plagg och produkter i allmänhet var också hjälpsamma eftersom det ibland kan vara svårt att veta vad man ska köpa online utan möjlighet till provning eller hantering av varorna på riktigt.
Overall, rekommenderar jag starkt ABOUT YOU!
Webbplatsen är lätt att använda med stort utbud och bra priser.
“Dessutom r About Yous kldutbud riktigt stort, vilket jag gillar.”
Den här sidan kombinerar inskickade erfarenheter med offentliga recensioner från plattformar som Google, Trustpilot m.fl. Återkommande punkter sammanfattas utan att ändra innehållet i recensionerna.
ABOUT YOU är en nätbutik för kläder och modeaccessoarer. Tjänsten visar produktbilder, storleksinformation och detaljerade produktbeskrivningar. Kunder kan skapa konto, välja mellan flera betalningsmetoder och spåra sina beställningar. Företaget levererar till flera europeiska marknader och erbjuder hantering av returer. Det finns en mobilapp för både iOS och Android.